Bonjour ! Je comprends que vous avez discuté avec trois profils sur Spiice Rencontres, mais que deux ont disparu après avoir échangé les contacts sans suite, et un a disparu spontanément. Ce type de situation peut arriver, mais je vais vous aider à y voir plus clair.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :

1. Avez-vous encore accès à ces profils dans vos conversations ou dans votre historique sur l'application ?
2. Avez-vous remarqué des messages d’erreur ou des notifications inhabituelles sur l’application récemment ?
3. Utilisez-vous l’application via votre navigateur WebKit sur Android 10, ou via l’application mobile téléchargée ?

En attendant, voici quelques pistes de solution à tester étape par étape :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, car une mauvaise connexion peut empêcher l’affichage correct des profils.

2. Actualisez votre application ou page Web : Parfois, un simple rechargement ou une nouvelle ouverture de l’application peut résoudre le problème.

3. Nettoyez le cache du navigateur WebKit (ou de l’application) :
- Allez dans les paramètres Android > Applications > WebKit (ou le navigateur que vous utilisez) > Stockage > Vider le cache.
Cela peut corriger des erreurs d’affichage liées aux données temporaires corrompues.

4. Vérifiez si le profil a été supprimé par l’utilisateur ou banni :
Certains utilisateurs quittent volontairement la plateforme, ce qui explique que leur profil disparaisse. Aussi, Spiice Rencontres peut bannir les profils suspectés de fraude.

5. Mettez à jour l’application si vous l’utilisez via Google Play Store, pour bénéficier des dernières corrections.

Si vous avez déjà essayé ces étapes ou si le problème concerne uniquement des profils avec lesquels vous avez échangé les contacts, il est possible que ces personnes aient décidé de ne plus utiliser Spiice ou de vous faire disparaître intentionnellement.

Dites-moi quel est votre retour après ces vérifications, je vous guiderai plus précisément ensuite. Êtes-vous satisfait de ces premières pistes ?

Impossible de retrouver les profils, ils ont disparu de la plateforme on dirait

Merci pour ces précisions. Si les profils ont complètement disparu de la plateforme Spiice Rencontres, il est probable que ces utilisateurs aient supprimé leur compte, ou bien que leur profil ait été désactivé ou banni par la plateforme.

Sur des applications de rencontre comme Spiice, voici quelques raisons courantes qui peuvent expliquer la disparition d’un profil :
- Suppression volontaire du compte par l’utilisateur.
- Suspension ou suppression par Spiice en cas de non-respect des règles ou comportements suspects.
- Problèmes techniques ou mise à jour de la plateforme.

Étant donné que vous ne trouvez plus ces profils du tout (ni dans vos conversations ni en recherche), il ne s’agit donc pas d’un bug côté appareil ou réseau.

Je vous conseille de :
1. Vérifier régulièrement vos conversations pour voir si d'autres profils disparaissent, ce qui pourrait indiquer une action automatisée de modération ou un bug global.
2. Garder vos informations de contact sécurisées, au cas où des profils disparaissent après avoir échangé leurs coordonnées.
3. Contacter le support Spiice directement via leur site officiel ou application pour demander s’il y a eu des suppressions ou problèmes récents qui pourraient affecter les profils.

Voici le site officiel de Spiice si vous souhaitez les contacter : spiice.com 1

Avez-vous besoin que je vous guide dans la démarche pour contacter leur support, ou avez-vous d’autres questions liées à cette situation ?
Êtes-vous satisfait de cette explication pour le moment ?