Bonjour ! Si je comprends bien, vous essayez de connecter votre Volkswagen via l’application à un hotspot Wi-Fi extérieur, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous souhaitez utiliser le hotspot de votre voiture pour partager la connexion internet avec d’autres appareils, ou bien connecter la voiture elle-même à un hotspot Wi-Fi extérieur ?

En fonction de cela, je pourrai vous guider pas à pas.

En attendant votre retour, voici quelques étapes générales pour gérer une connexion Wi-Fi avec votre Volkswagen et l’application associée :

1. Vérifiez que votre véhicule est bien allumé ou en mode accessoire, car la connexion Wi-Fi peut ne pas fonctionner si le véhicule est complètement éteint.
2. Ouvrez les paramètres Wi-Fi de votre téléphone Android (version 10) et recherchez les réseaux disponibles.
3. Si vous voulez connecter votre téléphone au hotspot Wi-Fi créé par la voiture (pour utiliser la connexion 4G du véhicule), sélectionnez ce réseau dans la liste, puis entrez le mot de passe affiché dans l’écran multimédia du véhicule.
4. Si vous souhaitez connecter la voiture elle-même à un hotspot Wi-Fi extérieur (par exemple, un point d’accès mobile personnel), vous devrez aller dans le menu Wi-Fi de l’écran multimédia de la voiture, rechercher les réseaux disponibles, puis choisir votre hotspot extérieur et saisir le mot de passe.

Si vous avez une question particulière sur un message ou une notification que vous recevez en cliquant sur un libellé dans l’application, pourriez-vous m’en dire un peu plus sur le texte exact ou l’écran où cela apparaît ? Cela m’aidera à cibler le problème.

Je reste à votre disposition !

Je veux supprimer se message definitivement

Merci pour la précision ! Vous souhaitez donc supprimer définitivement un message dans l'application Volkswagen. Actuellement, selon les informations officielles, il n'est pas encore possible de supprimer définitivement les messages ou notifications situationnels dans l’application We Connect/VW Connect. Cette fonctionnalité devrait cependant être ajoutée dans une future mise à jour de l'application3.

En attendant, voici une astuce qui peut aider :

1. Ouvrez l’application Volkswagen sur votre téléphone Android.
2. Rendez-vous dans l’onglet « Centre de messages » ou « Notifications ».
3. Si vous voyez une option « Supprimer tout » ou « Effacer », utilisez-la pour vider le cache des messages et effacer toutes les notifications existantes. Cela ne supprime pas les messages de façon définitive, mais les fait disparaître temporairement de la vue2.

Si vous avez déjà essayé cela ou les messages reviennent, c’est probablement lié à une synchronisation automatique des notifications envoyées par le système de la voiture.

Si vous voulez, je peux vous guider pour vérifier les paramètres de synchronisation ou de notifications dans l’application, afin de limiter la réapparition de ces messages.

Dites-moi si vous avez essayé ces étapes, ou si vous voulez que je vous explique comment gérer les paramètres de notifications !

Êtes-vous satisfait pour l’instant de cette réponse ?

Je ne trouve pas centre de message ou notifications dans app volkwsagen android

Merci pour votre retour. Je comprends que vous ne trouvez pas de section « Centre de messages » ou « Notifications » directement dans l’application Volkswagen sur votre téléphone Android. En effet, l’interface de l’application We Connect peut varier selon les versions et les régions, et cette fonction n’est pas toujours présentée comme un centre de messages classique.

Voici quelques pistes pour gérer ou masquer ces messages dans l’application, adaptées à votre Android 10 et WebKit :

1. Vérifier dans l’application We Connect la rubrique « Messages » ou « Communications »
Parfois, les messages sont regroupés dans un onglet spécifique appelé « Messages », « Communications », ou « Mon véhicule ». Essayez de parcourir les menus pour voir si un de ces onglets existe.

2. Désactiver les notifications directement via les paramètres Android
- Allez dans Paramètres sur votre téléphone
- Puis Applications > Volkswagen We Connect (ou nom similaire)
- Sélectionnez Notifications
- Mettez en pause ou désactivez les notifications que vous ne souhaitez plus recevoir.

3. Nettoyer le cache de l’application We Connect
Parfois, vider le cache peut aider à faire disparaître d’anciennes notifications affichées :
- Rendez-vous dans Paramètres > Applications > Volkswagen We Connect
- Tapotez sur Stockage puis « Vider le cache »

4. Mettre à jour ou réinstaller l’application
Assurez-vous que votre application est à jour via le Google Play Store. Parfois, réinstaller l’appli peut résoudre des bugs d’affichage de messages.

5. Vérifier la synchronisation avec la voiture
Il est possible que la voiture ré-envoie régulièrement ce message à l’application. Dans ce cas, dans le menu du véhicule, vérifiez si une option permet de désactiver certaines alertes ou notifications envoyées vers l’application.

Si malgré ces étapes, le message persiste, cela pourrait être une notification système liée à la connexion Wi-Fi du véhicule ou au matériel. Je vous conseillerais alors de contacter directement le support Volkswagen via [email protected] pour qu’ils vérifient votre compte et votre véhicule.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez que je vous guide pas à pas dans l’une de ces étapes. Est-ce que vous souhaitez que je vous aide à naviguer dans les paramètres Android pour gérer les notifications ?

Êtes-vous satisfait pour le moment de cette assistance ?

Est-il possible de masquer les messages dans l'application Volkswagen ?

Bonjour ! Pour masquer ou désactiver les messages dans l’application Volkswagen (We Connect ou myVW), il faut savoir que la gestion des notifications est assez limitée actuellement. En effet, il n’est pas encore possible de supprimer ou masquer définitivement les messages envoyés par la voiture ou le système dans l'application. Cette fonctionnalité est en développement et devrait arriver dans de futures mises à jour3.

Cependant, voici ce que vous pouvez faire pour limiter ou masquer ces notifications :

1. Désactiver les notifications dans les paramètres Android :
- Allez dans Paramètres > Applications > Volkswagen We Connect (ou myVW) > Notifications
- Désactivez les notifications que vous ne souhaitez plus recevoir. Cela empêchera les messages de s’afficher sur votre téléphone.

2. Vider le cache des messages dans l’application (temporaire) :
Certains utilisateurs recommandent de vider le cache de l’application pour faire disparaître temporairement d’anciennes notifications, même si elles peuvent réapparaître avec la synchronisation1.

3. Vérifier les réglages dans le véhicule :
Parfois, les messages proviennent de notifications envoyées par le véhicule (par exemple, connexion Wi-Fi, état des portes). Vérifiez dans le menu du véhicule si vous pouvez désactiver certains types d’alertes ou notifications envoyées à l’application.

4. En dernier recours, désactiver certains services connectés :
Si les notifications sont trop nombreuses, une option est de désactiver certains services connectés liés aux alertes via l’application ou le portail myVolkswagen1.

Si vous souhaitez, je peux vous guider pas à pas dans la désactivation des notifications sur votre téléphone Android 10, ou dans la vérification des réglages du véhicule.

Êtes-vous satisfait avec cette réponse pour l’instant ou souhaitez-vous poursuivre pour un accompagnement plus précis ?