Bonjour ! Merci de m’avoir contactée. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas avec l’application Polarsteps ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas, elle plante, vous n’arrivez pas à vous connecter, ou autre chose ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes générales que nous pouvons essayer ensemble pour diagnostiquer ce bug sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Redémarrer votre appareil : Parfois, un simple redémarrage règle des petits bugs temporaires.
2. Mettre à jour l’application : Vérifiez sur le Google Play Store si une mise à jour de Polarsteps est disponible, cela peut corriger des erreurs.
3. Vider le cache de l’application :
- Allez dans les paramètres de votre téléphone.
- Ensuite, dans “Applications” ou “Gestion des applications”.
- Trouvez Polarsteps dans la liste.
- Cliquez sur “Stockage” puis “Vider le cache”.
4. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion réseau est stable en essayant un autre réseau Wi-Fi ou les données mobiles.
5. Réinstaller l’application : Si rien ne fonctionne, désinstallez puis réinstallez Polarsteps.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certains de ces points ? Ainsi je pourrai vous guider plus précisément.