Bonjour ! Merci de me contacter. Vous me dites que l’application beIN SPORTS CONNECT ne fonctionne pas après votre abonnement, c’est bien ça ? Pourriez-vous me préciser un peu plus ce qui ne fonctionne pas exactement ? Par exemple, avez-vous un message d’erreur, un écran qui reste figé ou un problème pour accéder aux chaînes ou au contenu ?

En attendant, voici quelques vérifications simples que nous pouvons faire pour commencer :

1. Assurez-vous d’être bien connecté à Internet via une connexion stable (Wi-Fi ou Ethernet de préférence).
2. Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application beIN SPORTS CONNECT. Si vous êtes sur Windows 10, utilisez-vous l’application officielle ou regardez-vous via un navigateur ?
3. Essayez de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte beIN SPORTS CONNECT.
4. Effacez les caches et cookies si vous êtes sur navigateur (par exemple Chrome ou Edge).
5. Redémarrez votre ordinateur pour réinitialiser les ressources réseau et les services liés à l’application ou navigation.

Dites-moi aussi si vous avez tenté certains de ces points déjà, je pourrais vous guider plus précisément selon la suite.

Nous allons vite trouver la source du problème ensemble !