Bonjour! Je comprends que votre application Netvue ne se connecte plus au réseau. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser :
- S'agit-il de l'application Netvue sur votre iPhone ?
- Est-ce que c’est une caméra Netvue qui ne se connecte pas via l’application ?
- Avez-vous un message d’erreur spécifique ?
- Est-ce que votre iPhone est connecté au WiFi ? Si oui, est-ce un réseau 2,4 GHz ou 5 GHz ?

Ces informations m’aideront à cibler le problème. En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifier la connexion WiFi de votre iPhone
Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à un réseau WiFi 2,4 GHz. Les caméras et l’app Netvue fonctionnent généralement uniquement sur ce type de réseau, pas sur le 5 GHz.

2. Redémarrer votre iPhone et votre routeur
Parfois, un simple redémarrage permet de résoudre des problèmes temporaires de connexion.

3. Fermer puis relancer l’app Netvue
Parfois, l’application peut avoir besoin d’un redémarrage complet pour réinitialiser sa connexion.

4. Vérifier les autorisations de l’application
Sur iOS, allez dans Réglages > Netvue et assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires (WiFi, notifications, localisation si nécessaire) sont activées.

5. Vérifier la mise à jour de l’application
Assurez-vous que votre application Netvue est bien à jour via l’App Store.

6. Réinitialiser la caméra Netvue (si concerné)
Si c’est la caméra qui ne se connecte plus, essayez de la réinitialiser en appuyant sur son bouton reset (souvent un petit trou à appuyer avec une épingle). Ensuite, relancez la configuration via l’app.

Si vous avez déjà essayé ces étapes ou si vous avez plus d’infos à me donner, dites-le-moi ! Je suis là pour vous guider pas à pas.

À très vite !