Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème pour activer l'autorisation du capteur pour les pas dans l'application MyLOOT. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous voyez un message d'erreur particulier quand l'autorisation est refusée ? Est-ce que vous avez déjà essayé d'activer cette autorisation dans les paramètres de votre téléphone ?

En attendant, voici une petite procédure simple à suivre pour vérifier et activer les autorisations sur Android 10 :

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Allez dans la section Applications ou Gestion des applications.
3. Recherchez et sélectionnez l’application MyLOOT.
4. Tapez sur Autorisations.
5. Vérifiez que l’autorisation liée au capteur de mouvement ou aux capteurs physiques (comme le podomètre) est bien activée. Si elle est désactivée, activez-la.

Si l’autorisation refuse encore de s’activer ou si vous ne la voyez pas, il est possible que l’application ait besoin d’une mise à jour, ou qu’un réglage global de sécurité empêche cette activation.

Dans ce cas, je vous conseille aussi :
- De redémarrer votre téléphone puis de refaire la manipulation.
- De vérifier que votre application MyLOOT est bien à jour depuis le Google Play Store.
- De vérifier dans les paramètres du téléphone si une gestion avancée de la sécurité ou une économie d’énergie ne bloque pas les capteurs.

Tenez-moi au courant de ce que vous obtenez après ces étapes, ou si vous avez un message d’erreur précis. Je suis là pour vous accompagner !

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Desole ça fonctionne pas

Merci pour votre retour. Puisque l’autorisation du capteur pour les pas refuse toujours de s’activer malgré les étapes classiques, essayons quelques solutions un peu plus poussées :

1. Vider le cache et les données de l’application MyLOOT
Parfois, des données corrompues empêchent les autorisations de fonctionner correctement. Voici comment faire :
- Allez dans Paramètres > Applications > MyLOOT.
- Tapez sur Stockage.
- Choisissez Vider le cache, puis Effacer les données (cela ne supprimera pas votre compte, juste les réglages temporaires).
- Relancez l’application et essayez de demander de nouveau l’autorisation.

2. Vérifier les paramètres systèmes liés au capteur
Sur certains téléphones Android, les capteurs (comme podomètre) peuvent être restreints dans les réglages de confidentialité ou d’économie d’énergie :
- Allez dans Paramètres > Confidentialité, Permissions ou Sécurité, selon votre téléphone.
- Recherchez les permissions liées aux capteurs ou à la santé.
- Assurez-vous que rien ne bloque l’accès.

3. Mettre à jour ou réinstaller l’application
Même si vous avez déjà vérifié, parfois une mise à jour propre fait la différence :
- Désinstallez MyLOOT.
- Redémarrez votre téléphone.
- Téléchargez et installez la dernière version depuis le Google Play Store.

4. Test en mode sans échec
Parfois une autre application empêche le bon fonctionnement. Pour vérifier :
- Redémarrez votre téléphone en mode sans échec (cela désactive temporairement les applications tierces).
- Lancez MyLOOT et tentez d’activer l’autorisation.

Si, malgré tout, cela ne fonctionne pas, il est possible que le problème soit lié à une incompatibilité spécifique avec votre appareil ou version d’Android 10. Dans ce cas, je vous invite à contacter directement le support MyLOOT par email à [email protected] en leur envoyant les détails de votre appareil et du problème.

Tenez-moi au courant des résultats, je reste disponible pour vous aider ! Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ?

Problème d'autorisation à activer pour les pas, et ça refuse.

Bonjour ! Je reviens vers vous concernant le problème d’autorisation des capteurs d’activité (comme le podomètre) qui refuse de s’activer dans l’application MyLOOT. Je sais que c’est gênant, alors voyons ensemble quelques pistes spécifiques à votre situation sur Android 10.

### Étapes à vérifier et essayer :

1. Vérification directe des autorisations dans Android :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
- Allez dans Applications > MyLOOT > Autorisations.
- Assurez-vous que l’autorisation pour le capteur (mouvement, activité ou capteurs physiques) est activée.
- Si elle est refusée, activez-la ici.

2. Activer l’accès aux capteurs physiques dans les paramètres du téléphone :
Sur certains Android, les capteurs peuvent être désactivés dans un menu séparé.
- Allez dans Paramètres > Confidentialité > Permissions > Capteurs physiques (ou un menu similaire).
- Autorisez MyLOOT à accéder aux capteurs.

3. Vider le cache de MyLOOT :
- Dans Paramètres > Applications > MyLOOT > Stockage, cliquez sur Vider le cache.
- Relancez l’application et testez à nouveau.

4. Mettre à jour ou réinstaller MyLOOT :
- Assurez-vous que votre application est bien à jour via le Google Play Store.
- Si besoin, désinstallez puis réinstallez la dernière version.

5. Tester en mode sans échec Android :
- Pour vérifier si une autre application bloque l’autorisation, redémarrez votre téléphone en mode sans échec (habituellement, maintenir le bouton d’alimentation, puis appuyer longuement sur “Éteindre” et choisir “Mode sans échec”).
- Lancez MyLOOT et essayez d’activer la permission.

Si après ces étapes l’autorisation est toujours refusée, cela peut venir d’une restriction particulière de votre appareil ou de la version d'Android. Dans ce cas, le mieux est de contacter le support officiel MyLOOT à l’adresse suivante : [email protected] avec tous les détails de votre téléphone, version Android 10, et le problème rencontré.

Voici également un lien utile pour vérifier et modifier les autorisations des applications sur Android : 3

N’hésitez pas à me tenir au courant de vos essais. Je suis là pour vous aider à résoudre ça !
Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ?