Bonjour! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à l’application Confluent avec vos identifiants ou via le QR code. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser :

- Est-ce que le message d’erreur apparaît dès que vous tapez vos identifiants, ou uniquement quand vous scannez le QR code ?
- Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe ?
- Lorsque vous scannez le QR code, avez-vous un message d’erreur spécifique ou la connexion ne se lance tout simplement pas ?
- Utilisez-vous une connexion Wi-Fi, 4G, ou un autre type de réseau ?

Cela m’aidera à cibler la source du problème. En attendant, voici quelques étapes rapides à tester sur votre iPhone iOS version 26.5.0 :

1. Vérifiez la connexion réseau : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet, de préférence en Wi-Fi stable ou en 4G.
2. Redémarrez l'application Confluent : Fermez complètement l’application (glissez vers le haut dans le gestionnaire d’apps) et relancez-la.
3. Mettez à jour l’application : Allez dans l’App Store et vérifiez que l’application est bien à jour. Une version ancienne peut poser problème.
4. Vérifiez la validité du QR code : Si possible, essayez de scanner le QR code avec un autre appareil pour vous assurer qu’il fonctionne bien.
5. Réessayez votre identifiant et mot de passe : Faites attention aux majuscules, espaces, et caractères spéciaux. Si besoin, utilisez la fonction "mot de passe oublié" pour le réinitialiser.
6. Redémarrez votre iPhone : Un simple redémarrage peut parfois régler des soucis temporaires liés aux applications ou au réseau.

Si ces étapes ne suffisent pas, je pourrai vous guider vers des solutions plus avancées, telles que vérifier les paramètres SSO (authentification unique) ou envisager un problème lié au compte utilisateur.

Pour le QR code, parfois la liaison avec votre organisation ou compte peut être liée à une configuration côté serveur, mais commençons par ces vérifications simples.

N’hésitez pas à me dire ce que vous observez exactement avec les étapes ci-dessus.
Êtes-vous satisfait de ce premier diagnostic ? Je reste à votre disposition pour continuer à vous aider.