Bonjour ! Je comprends que vous voyez le message « connectez-vous à internet et relancez le jeu pour télécharger le contenu manquant » au démarrage de SimCity BuildIt. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si votre connexion internet est bien active et stable au moment où vous lancez le jeu sur votre PC Windows ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Connexion Internet active : Assurez-vous que votre PC est bien connecté à Internet (Wi-Fi ou câble). Essayez d'ouvrir une page web dans votre navigateur pour confirmer que ça fonctionne.
2. Redémarrage complet : Fermez complètement SimCity BuildIt, puis redémarrez votre ordinateur avant de relancer le jeu.
3. Vérifier les permissions réseau : Sur Windows 10, vérifiez que le pare-feu ou un antivirus ne bloque pas l’accès au jeu. Vous pouvez désactiver temporairement ces protections pour tester.
4. Mettre à jour le jeu : Assurez-vous d'avoir la dernière version de SimCity BuildIt installée. Parfois, une mise à jour fixe ce type de problème.
5. Connexion à un compte de sauvegarde : Le jeu demande souvent une connexion Internet pour vérifier les données sauvegardées sur le cloud (Google Play, Facebook, etc.). Assurez-vous d'être bien connecté à votre compte.

Si après cela le problème persiste, il peut s’agir d’un souci temporaire au niveau des serveurs de SimCity BuildIt, auquel cas un peu de patience est nécessaire.

Dites-moi si certaines étapes sont déjà faites ou si vous souhaitez que je vous guide pas à pas dans ces vérifications.

Êtes-vous satisfait avec ces premiers conseils ?

le probleme se passe sur ipad et iphone apres une mise a jour du jeu

Bonjour ! Merci pour la précision, je vois que le souci apparaît sur iPad et iPhone après une mise à jour de SimCity BuildIt. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si l’application ne démarre pas du tout, si elle plante (se ferme brusquement) ou si elle reste bloquée sur ce message de contenu manquant ?

En attendant, voici quelques conseils ciblés pour iOS après une mise à jour problématique :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre iPad/iPhone est bien connecté au Wi-Fi ou réseau mobile.

2. Redémarrage de l’appareil : Éteignez complètement votre iPhone ou iPad puis rallumez-le. Cela peut régler certains bugs temporaires.

3. Fermer puis relancer l’application : Depuis le multitâche iOS, fermez complètement SimCity BuildIt, puis réouvrez-le.

4. Mise à jour iOS et app : Parfois, une incompatibilité peut venir d’une version iOS un peu ancienne ou d’une mise à jour d’iOS récente non prise en charge par la dernière version du jeu. Vérifiez que iOS est à jour (Réglages > Général > Mise à jour logicielle) ainsi que l’app dans l’App Store.

5. Réinstaller l’application : Si cela ne fonctionne pas, sauvegardez votre progression (via connexion Facebook, Apple Game Center ou EA Account si possible), désinstallez l’app puis réinstallez-la depuis l’App Store. Cela peut résoudre les fichiers corrompus suite à la mise à jour.

6. Vérifier les informations officielles : Il semble qu’après certaines mises à jour, d'autres utilisateurs ont rencontré des freezes et crashs sur iPad/iPhone et ont fait remonter le problème à EA. Une solution temporaire peut être d'attendre un correctif ou de contacter le support EA via [email protected].

Voici un lien où plusieurs joueurs ont discuté de freezes et crashes après mises à jour :
https://www.reddit.com/r/SCBuildIt/comments/1t0se8b/ios_freezing_issue_finally_fixed/

Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ? Et le problème se produit-il sur un modèle particulier ou sur tous vos appareils iOS ?

Je reste à votre disposition pour vous guider selon votre situation. Êtes-vous satisfait avec cette première approche ?