Bonjour ! Je comprends que votre bateau n’est plus suivi sur MarineTraffic depuis un mois. Pour vous aider au mieux, pouvez-vous me dire si vous utilisez l’application MarineTraffic officielle sur votre appareil Android (version 10) ou si vous consultez via un navigateur Web ? Aussi, avez-vous remarqué si c’est seulement votre bateau qui ne s’affiche plus ou si le suivi des autres bateaux pose aussi problème ?

En attendant votre réponse, voici quelques vérifications simples à faire :

1. Vérifiez que vous êtes bien connecté à Internet, que ce soit par WiFi ou données mobiles.
2. Assurez-vous que l’app MarineTraffic est à jour via le Google Play Store – une version obsolète peut poser problème.
3. Vérifiez si votre bateau est toujours bien enregistré avec les bonnes informations dans votre compte MarineTraffic. Une erreur dans le numéro MMSI ou le nom du bateau peut empêcher son suivi.
4. Parfois, si le bateau ne transmet plus de données AIS (son système de localisation), il disparaît automatiquement de la carte au bout d’un certain temps (en général 24h) jusqu’à ce qu’une nouvelle position soit reçue8.

Si vous avez déjà fait ces étapes, merci de me dire, et on ira plus loin dans le diagnostic ensemble. N’hésitez pas aussi à me donner le nom ou l’identifiant du bateau si vous souhaitez que je vérifie côté MarineTraffic.

Je suis là pour trouver une solution avec vous !