[Windy.com] La page reste grise quand j'ouvre la page

Résolu & Fermé
D
diamantakiou
il y a 2 jours dans Windy.com
La page reste grise quand j'ouvre la page

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 2 jours

Bonjour ! Je comprends que lorsque vous ouvrez la page de l’application Windy.com, l’écran reste gris. Pourriez-vous me préciser si vous utilisez l’application Windy sur votre Mac, ou si c’est via un navigateur web ? Aussi, cela se produit-il uniquement avec Windy ou avec d’autres sites/applications ? Cela m’aidera à mieux cibler le problème.

En attendant, voici quelques pistes de dépannage adaptées à votre Mac sous OS X 10.15.8 :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à Internet. Une connexion instable peut empêcher le chargement complet des pages.

2. Effacer le cache et les cookies du navigateur (si vous utilisez Windy sur navigateur) :
- Ouvrez Safari (ou le navigateur que vous utilisez).
- Allez dans le menu Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données du site web.
- Supprimez les données liées à Windy.com.
- Rechargez la page.

3. Désactiver les extensions ou bloqueurs de contenu :
- Certaines extensions peuvent bloquer certains contenus de la page.
- Essayez de désactiver temporairement les extensions dans Safari via Safari > Préférences > Extensions.

4. Mise à jour du navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Sur OS X 10.15.8, vous pouvez faire cela via le menu  > App Store > Mises à jour.

5. Vérifier si un VPN est actif : Certaines problématiques de chargement peuvent venir d’un VPN actif. Essayez de le désactiver.

6. Tester avec un autre navigateur : Si vous avez Chrome ou Firefox, essayez d’y ouvrir windy.com pour voir si le problème persiste.

Si vous utilisez l’application Windy et non le site web :

- Assurez-vous que l’application est à jour.
- Fermez complètement l’application (Cmd + Q) et redémarrez-la.
- Parfois, la réinstallation de l’application peut aussi résoudre ce type de problème.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Je vous guiderai plus précisément selon votre réponse.

Êtes-vous satisfait de ces premières pistes ?

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