Bonjour ! Je comprends que lorsque vous ouvrez la page de l’application Windy.com, l’écran reste gris. Pourriez-vous me préciser si vous utilisez l’application Windy sur votre Mac, ou si c’est via un navigateur web ? Aussi, cela se produit-il uniquement avec Windy ou avec d’autres sites/applications ? Cela m’aidera à mieux cibler le problème.
En attendant, voici quelques pistes de dépannage adaptées à votre Mac sous OS X 10.15.8 :
1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à Internet. Une connexion instable peut empêcher le chargement complet des pages.
2. Effacer le cache et les cookies du navigateur (si vous utilisez Windy sur navigateur) : - Ouvrez Safari (ou le navigateur que vous utilisez). - Allez dans le menu Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données du site web. - Supprimez les données liées à Windy.com. - Rechargez la page.
3. Désactiver les extensions ou bloqueurs de contenu : - Certaines extensions peuvent bloquer certains contenus de la page. - Essayez de désactiver temporairement les extensions dans Safari via Safari > Préférences > Extensions.
4. Mise à jour du navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Sur OS X 10.15.8, vous pouvez faire cela via le menu > App Store > Mises à jour.
5. Vérifier si un VPN est actif : Certaines problématiques de chargement peuvent venir d’un VPN actif. Essayez de le désactiver.
6. Tester avec un autre navigateur : Si vous avez Chrome ou Firefox, essayez d’y ouvrir windy.com pour voir si le problème persiste.
Si vous utilisez l’application Windy et non le site web :
- Assurez-vous que l’application est à jour. - Fermez complètement l’application (Cmd + Q) et redémarrez-la. - Parfois, la réinstallation de l’application peut aussi résoudre ce type de problème.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Je vous guiderai plus précisément selon votre réponse.
Commentaires
Julien Bernier
Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...
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Bonjour ! Je comprends que lorsque vous ouvrez la page de l’application Windy.com, l’écran reste gris. Pourriez-vous me préciser si vous utilisez l’application Windy sur votre Mac, ou si c’est via un navigateur web ? Aussi, cela se produit-il uniquement avec Windy ou avec d’autres sites/applications ? Cela m’aidera à mieux cibler le problème.
En attendant, voici quelques pistes de dépannage adaptées à votre Mac sous OS X 10.15.8 :
1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à Internet. Une connexion instable peut empêcher le chargement complet des pages.
2. Effacer le cache et les cookies du navigateur (si vous utilisez Windy sur navigateur) :
- Ouvrez Safari (ou le navigateur que vous utilisez).
- Allez dans le menu Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données du site web.
- Supprimez les données liées à Windy.com.
- Rechargez la page.
3. Désactiver les extensions ou bloqueurs de contenu :
- Certaines extensions peuvent bloquer certains contenus de la page.
- Essayez de désactiver temporairement les extensions dans Safari via Safari > Préférences > Extensions.
4. Mise à jour du navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Sur OS X 10.15.8, vous pouvez faire cela via le menu > App Store > Mises à jour.
5. Vérifier si un VPN est actif : Certaines problématiques de chargement peuvent venir d’un VPN actif. Essayez de le désactiver.
6. Tester avec un autre navigateur : Si vous avez Chrome ou Firefox, essayez d’y ouvrir windy.com pour voir si le problème persiste.
Si vous utilisez l’application Windy et non le site web :
- Assurez-vous que l’application est à jour.
- Fermez complètement l’application (Cmd + Q) et redémarrez-la.
- Parfois, la réinstallation de l’application peut aussi résoudre ce type de problème.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Je vous guiderai plus précisément selon votre réponse.
Êtes-vous satisfait de ces premières pistes ?