Bonjour ! Pour bien comprendre, vous me dites que votre Monsieur Cuisine ne fait plus la tare (c’est-à-dire qu’il ne remet plus à zéro le poids) et que le moteur ne tourne plus peu importe la recette que vous lancez, c’est bien ça ?

Est-ce que vous avez déjà essayé d’éteindre puis rallumer l’appareil ? Et aussi, est-ce que vous entendez un bruit au démarrage, ou bien silence total quand vous lancez une recette ?

Cela me permettra de mieux cibler la panne. En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pouvez faire :

1. Vérifiez que le bol est bien positionné et verrouillé sur la base. Parfois l’appareil ne se lance pas si le bol n’est pas correctement enclenché.
2. Nettoyez bien le capteur de poids sous le bol, car s’il est sale ou bloqué, la tare ne fonctionnera pas.
3. Essayez de faire une tare manuelle en appuyant sur le bouton tare sans aucune préparation dans le bol, cela devrait remettre le poids à zéro.
4. Vérifiez si l’écran affiche un message d’erreur ou un code particulier quand vous essayez d’utiliser le moteur.

Si après ces étapes, le moteur ne tourne toujours pas, il pourrait s’agir d’un problème moteur ou de surchauffe. Un problème courant est que le moteur s’arrête automatiquement s’il détecte une surchauffe ou un blocage. Avez-vous remarqué si le moteur chauffe excessivement ?

Pouvez-vous aussi me dire quel modèle précis de Monsieur Cuisine vous avez (par exemple Connect, Plus, Smart) ? Cela m’aidera à vous orienter vers des solutions adaptées.

N’hésitez pas à me faire un retour sur ces points, on va trouver une solution ensemble.