Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte sur l’application RainToday. Pourriez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple :
- Est-ce que vous avez un message d’erreur précis ?
- Avez-vous déjà pu vous connecter avant ou est-ce la première fois ?
- Utilisez-vous la version Mac de l’application ou la version web sur votre Mac ?
- Avez-vous essayé de réinitialiser votre mot de passe ou de vider le cache de l’application ?

Cela m'aidera à mieux cerner le problème et à vous guider vers une solution adaptée.

Il s'agit de l'utilisation de l'application sur mon iphone et j'ai déjà essayé de la supprimer et de la réinstaller. Oui, l'application fonctionnait très bien avant de ne plus réagir sur le radar de pluie.

Merci pour ces précisions. Si je comprends bien, l’application RainToday sur votre iPhone se connecte bien, mais le radar de pluie ne répond plus, même après suppression et réinstallation. C’est bien ça ?

C’est un souci assez fréquent apparemment. Pour commencer, essayons ces étapes simples qui souvent aident à régler le problème du radar qui ne s’affiche plus :

1. Redémarrage complet de l’iPhone : Éteignez votre iPhone complètement puis rallumez-le. Cela peut rafraîchir les processus en arrière-plan liés à l’application.

2. Vérification des autorisations : Allez dans Réglages > RainToday et assurez-vous que l’application a l’autorisation d’accéder à votre position et au réseau. Le radar a besoin de votre localisation pour être précis.

3. Connexion internet stable : Vérifiez que votre connexion internet est bien active, préférablement en Wi-Fi ou avec une bonne réception 4G/5G.

4. Mise à jour iOS : Vous êtes sous iOS 10.15.7 sur Mac, mais pour votre iPhone, pouvez-vous vérifier que votre système d’exploitation est bien à jour ? Parfois une ancienne version iOS peut poser problème.

5. Mise à jour de l’application : Assurez-vous d’avoir la dernière version de RainToday installée sur l’App Store.

6. Réinitialiser les réglages réseau sur l’iPhone : Ce n’est pas trop invasif et règle souvent les soucis de connexion avec certaines applications. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (attention, cela efface vos mots de passe Wi-Fi, il faudra les ressaisir).

Si malgré tout cela, le radar ne s’affiche toujours pas, il se peut que le problème vienne d’une panne temporaire du service de radar de pluie de l’application, car certains utilisateurs rapportent que le radar ne marche plus depuis quelques jours.

Dans ce cas, vous pouvez consulter les dernières mises à jour ou commentaires sur l’app RainToday dans l’App Store ou leur site officiel pour voir si une maintenance ou un bug est signalé.

Voulez-vous que je vous accompagne pour chaque étape ou vérifier ensemble la version iOS de votre iPhone ?
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