Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des coupures et des répétitions multiples lors de l’écoute de Fun Radio, ce qui rend l’écoute impossible. Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application Fun Radio sur votre PC Windows via un navigateur WebKit, ou bien une autre méthode pour écouter la radio (comme une appli mobile ou un autre logiciel) ?

Selon votre réponse, je pourrai vous guider plus précisément. En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifier la connexion Internet : Une connexion instable peut causer ces interruptions. Essayez de redémarrer votre routeur/modem et vous rapprocher du point d’accès Wi-Fi si possible.
2. Fermer et rouvrir l’application ou l’onglet du navigateur : Cela peut résoudre des bugs temporaires liés à la mémoire ou au streaming.
3. Vider le cache du navigateur : Parfois, des données corrompues dans le cache peuvent causer des problèmes de lecture. Sous WebKit (ex : Safari), vous pouvez vider le cache dans les préférences.
4. Désactiver les extensions ou bloqueurs de publicité : Certains plugins peuvent gêner la lecture du streaming audio.
5. Tester une autre version ou méthode d’écoute : Par exemple, essayer la version web sur un autre navigateur, ou même l’application officielle Fun Radio si vous ne l’avez pas encore testée.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Aussi, cela arrive-t-il constamment ou seulement à certains moments ?

Je reste à votre disposition pour une assistance adaptée.

via la voiture

Merci pour la précision ! Vous écoutez donc Fun Radio via l’application en voiture. Pour vous aider à résoudre les coupures et répétitions, nous allons vérifier quelques points spécifiques liés à l’écoute en voiture.

Voici ce que je vous propose de faire :

1. Vérifier la connexion entre votre téléphone et la voiture
- Si vous utilisez Android Auto ou Apple CarPlay, assurez-vous que la connexion est stable : câble USB en bon état et bien branché, ou connexion Bluetooth fiable.
- Parfois, un câble défectueux ou une connexion Bluetooth instable peut provoquer des coupures.

2. Mettre à jour l’application Fun Radio
- Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application installée, car les mises à jour corrigent souvent des bugs liés au streaming en voiture.
- Vous pouvez vérifier sur le Google Play Store ou l’App Store selon votre téléphone.

3. Tester l’application directement sur le téléphone
- Lancez Fun Radio directement sur votre téléphone hors voiture pour voir si le problème de coupures et répétitions persiste.
- Si c’est le cas, cela peut venir de la qualité de votre connexion internet mobile ou de l’application elle-même.

4. Contrôler la qualité du réseau mobile
- En voiture, la couverture mobile peut fluctuer, surtout en zones rurales ou tunnels, ce qui cause les interruptions audio.
- Essayez d’écouter dans une zone avec une meilleure réception.

5. Réglages audio de votre véhicule
- Vérifiez que votre système audio n’applique pas de réglages qui pourraient affecter la lecture (ex : égaliseur, effets audio).
- Essayez aussi de redémarrer le système multimédia de la voiture.

6. Redémarrage général
- Redémarrez votre téléphone et votre système multimédia de la voiture pour rafraîchir la connexion.

Si après ces étapes vous avez toujours des soucis, dites-le-moi, on approfondira en regardant des paramètres spécifiques à votre système ou la configuration réseau.

Pour info, Fun Radio est compatible avec Android Auto et CarPlay pour une écoute fluide en voiture1 2.

Est-ce que vous pouvez tester ces étapes et me dire ce que vous observez ?

j'ai déjà tout vérifier, j'ai déjà supprimé la chaine et réinstaller après, rien ne change

Merci pour ces précisions et d’avoir déjà essayé la suppression puis la réinstallation de l’application Fun Radio en voiture. Cela élimine une cause fréquente de bug.

Je vois que certains utilisateurs rencontrent actuellement des bugs avec l’application Fun Radio, même après mise à jour et réinstallation. Selon une information récente, l’équipe travaille sur une nouvelle mise à jour pour corriger des dysfonctionnements connus1.

En attendant cette mise à jour, voici quelques pistes supplémentaires à explorer :
1. Tester une autre source d’écoute : Par exemple, essayer un autre service de streaming audio (comme Spotify, Deezer) via la connexion de votre téléphone à la voiture pour vérifier si les coupures viennent vraiment de Fun Radio ou de la connexion.
2. Changer de réseau mobile : Si possible, activez temporairement une autre carte SIM ou passez en mode data 4G/5G pour voir si la qualité de streaming s’améliore.
3. Contrôler les paramètres de données en arrière-plan : Sur votre téléphone, vérifiez que l’application Fun Radio a bien l’autorisation d’utiliser les données mobiles en arrière-plan, et aucun mode économie d’énergie ne limite son fonctionnement.
4. Utiliser la lecture hors ligne : Si vous regardez des contenus en replay, téléchargez-les à l’avance sur le téléphone et écoutez-les sans connexion.
5. Signaler le bug via l’application ou l’email support [email protected] pour qu’ils puissent vous informer des correctifs à venir.

Si ces étapes ne changent rien, il faudra peut-être patienter pour la mise à jour corrective annoncée ou utiliser temporairement une autre méthode d’écoute (par exemple la radio FM classique ou un autre service de radio en streaming).

N’hésitez pas à me dire si vous voulez que je vous guide pour vérifier certains paramètres sur votre téléphone, je suis là pour vous aider.

Est-ce que vous souhaitez essayer une de ces pistes ? Ou avez-vous un modèle précis de voiture ou téléphone que je pourrais prendre en compte ?

Je ne sais malheureusement pas changer de fréquence en voiture, fun radio c'est fun radio

Merci pour votre précision. Pour clarifier, l’application Fun Radio ne fonctionne pas comme une radio FM physique avec des fréquences à changer : elle diffuse la station Fun Radio en streaming internet via votre smartphone ou votre système connecté en voiture. Cela signifie qu’il n’y a pas de "fréquence" à modifier dans l’application elle-même.

Si vous utilisez l’application Fun Radio pour écouter en voiture, elle vous donne directement accès à la station, sans passer par la sélection d’une fréquence FM différente. C’est pourquoi vous ne trouvez pas d’option pour changer la fréquence dans l’appli1.

En revanche, si votre système audio en voiture supporte la radio FM traditionnelle, vous pouvez rechercher manuellement la fréquence FM locale de Fun Radio (par exemple 95.0 FM, selon votre région). Mais cette recherche se fait via la radio physique de votre voiture et non via l’application.

Donc pour votre souci :
- Si vous écoutez via l’application Fun Radio en streaming connecté sur votre téléphone ou via Android Auto/CarPlay, la question de "changer la fréquence" ne s’applique pas.
- Si vous souhaitez écouter Fun Radio via la radio FM de votre voiture, vous devez régler votre autoradio sur la fréquence FM de Fun Radio présente dans votre zone géographique (généralement autour de 95-97 FM selon les régions), via les commandes de votre autoradio.

Si vous avez besoin d’aide pour localiser la fréquence FM de Fun Radio dans votre zone, je peux vous aider à la trouver.

Est-ce que vous souhaitez que je vous guide pour mieux connecter votre téléphone en streaming sur votre voiture, ou préférez-vous essayer la radio FM?

c'est déjà fait, et rien ne change. j'en viens à ne plus écouter tellement c'est désagréable

Je comprends parfaitement que ces coupures répétées gâchent votre expérience d’écoute, et que vous avez déjà fait beaucoup de démarches sans succès. Après vérification, il semble qu’un certain nombre d’utilisateurs rencontrent actuellement des problèmes avec l’application Fun Radio, notamment des bugs liés au streaming, et l’équipe de Fun Radio travaille sur une mise à jour corrective2.

Voici quelques conseils spécifiques à tenter en attendant cette mise à jour :
1. Vérifiez bien votre connexion Internet mobile : dans la voiture, la réception peut beaucoup fluctuer et entraîner des coupures. Si possible, testez une route ou un endroit avec une meilleure couverture réseau.
2. Désactivez puis réactivez temporairement le mode avion sur votre téléphone pour rafraîchir la connexion réseau.
3. Essayez d’utiliser une autre application de radio en streaming pour comparer si le problème vient de Fun Radio ou de votre réseau.
4. Signalez directement votre problème via le support de Fun Radio à l’adresse [email protected] ; cela les aide à prioriser les corrections.
5. Si votre voiture dispose d’une radio FM physique, vous pouvez écouter Fun Radio en fréquence FM locale, ce qui ne dépend pas du réseau mobile et peut être plus stable pour vos trajets.

À court terme, je comprends que cela reste décevant, mais ces étapes peuvent parfois limiter la gêne. N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez que je vous accompagne pour faire ces vérifications à nouveau ou pour trouver une alternative d’écoute adaptée à la voiture.

Est-ce que ces pistes vous conviennent pour l’instant ? Voulez-vous que je vous aide à contacter le support Fun Radio ou à configurer une autre solution ?