Bonjour ! Je comprends que vous n’avez pas de son dans l’application Roole Map sur votre appareil Android 10. Pourriez-vous me dire si le problème concerne uniquement cette application ou si le son ne fonctionne pas du tout sur votre téléphone ? Est-ce que vous utilisez éventuellement un casque Bluetooth ou un système audio connecté en voiture ? Cela m’aidera à mieux cibler la cause.

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer :

1. Vérifiez que le volume multimédia de votre téléphone est bien activé et suffisamment élevé. Sur Android, cela peut être distinct du volume d’appel.

2. Ouvrez Roole Map, puis dans ses paramètres de l’application, assurez-vous que la navigation vocale ou les indications sonores sont activées.

3. Si vous utilisez Bluetooth, il se peut que le son soit redirigé vers un autre appareil (comme l’autoradio). Essayez de désactiver le Bluetooth sur votre téléphone temporairement pour voir si le son revient via les haut-parleurs du téléphone.

4. Redémarrez l’application Roole Map, et si besoin, redémarrez aussi votre téléphone.

5. Effacez le cache de l’application : allez dans Paramètres > Applications > Roole Map > Stockage > Effacer le cache.

Si cela ne règle pas le souci, n’hésitez pas à me dire ce que vous observez (par ex. le son revient avec Bluetooth désactivé, ou pas de son même sans Bluetooth). Nous pourrons alors approfondir ensemble.

Est-ce que vous avez déjà testé certaines de ces actions ?

Pas de son