Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec la lecture des pubs sur le replay de france.tv : elles se bloquent systématiquement et vous êtes obligé de revenir en arrière pour que le temps de la pub recommence. Pour que je puisse mieux vous aider, est-ce que ce problème arrive uniquement lors des publicités ou aussi pendant les programmes en replay ? Est-ce que vous rencontrez ce blocage avec toutes les vidéos ou seulement certaines émissions ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à essayer avec votre appareil Android (WebKit, version 10) :

1. Mettre à jour l'application france.tv : Assurez-vous que votre application est bien à jour via le Google Play Store. Une version ancienne peut causer ce genre de problèmes.

2. Vider le cache de l’application : allez dans Paramètres > Applications > france.tv > Stockage > Vider le cache. Cela supprime les données temporaires qui pourraient être corrompues.

3. Tester la connexion internet : la lecture bloquée peut venir d’une connexion instable. Essayez en Wi-Fi puis en données mobiles pour voir si le problème persiste.

4. Redémarrer votre appareil : un simple redémarrage peut résoudre certains bugs temporaires.

5. Désactiver temporairement les bloqueurs de pub si vous en avez, car parfois ils peuvent interférer avec la lecture des publicités légitimes indispensables sur france.tv.

Si après ces étapes le problème demeure, il pourrait s'agir d’un souci côté serveur ou d’un bug spécifique. Je pourrai alors vous proposer des solutions plus avancées, comme la vérification des paramètres réseau avancés ou vous guider pour contacter l’assistance technique france.tv.

Dites-moi quelles étapes vous avez déjà testées ou quel est votre niveau de confort avec ces manipulations. Cela me permettra de mieux vous guider.

Êtes-vous d'accord pour commencer par là ?