Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à regarder France.tv sur votre Mac avec macOS 10.15. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application France.tv dédiée, ou si vous essayez de regarder directement via un navigateur (comme Safari ou Chrome) ? Aussi, avez-vous un message d’erreur ou un comportement précis (écran noir, chargement infini, coupure du son…) ?

En attendant, voici quelques vérifications simples à faire pour commencer :

1. Connexion Internet : Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à Internet avec une bonne vitesse.

2. Navigateur à jour : Si vous regardez via un navigateur, vérifiez que Safari (ou celui utilisé) est à jour.

3. Cache et cookies : Parfois, vider le cache et supprimer les cookies du navigateur aide à résoudre les problèmes de lecture vidéo.

4. Désactivation des bloqueurs : Si vous avez des bloqueurs de publicité ou extensions, essayez de les désactiver temporairement.

5. Test en navigation privée : Essayez d’ouvrir France.tv en mode navigation privée pour voir si cela change quelque chose.

Si vous utilisez l’application France.tv sur Mac (via le Mac App Store) et que cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de la réinstaller.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou ce qui se passe exactement, pour que je puisse vous guider plus précisément.