Bonjour ! Merci de me signaler ce souci. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ce problème d’image avec France.tv apparaît uniquement sur une vidéo en particulier ou sur toutes les vidéos de l’application ? Aussi, avez-vous déjà essayé de fermer puis de relancer l’application, ou même de redémarrer votre Mac ?

En attendant vos précisions, voici quelques premières étapes simples que vous pouvez essayer sur votre Mac OS X 10.13 :

1. Vider le cache du navigateur (si vous regardez via un navigateur) :
- Ouvrez Safari (ou le navigateur que vous utilisez), puis dans le menu Safari > Préférences > Confidentialité, cliquez sur "Gérer les données de sites web", puis "Supprimer tout".

2. Mettre à jour votre navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est à jour, car une version ancienne peut provoquer des bugs d’affichage.

3. Désactiver les extensions qui pourraient bloquer le contenu (comme les bloqueurs de pub ou VPN).

4. Tester avec un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) pour vérifier si le problème vient du navigateur.

5. Redémarrer votre ordinateur pour réinitialiser les processus temporaires.

Si vous utilisez l'application france.tv et non un navigateur, essayez de supprimer l’application puis de la réinstaller depuis le site officiel ou le Mac App Store.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, dites-le-moi, nous pourrons poursuivre avec des vérifications plus poussées, notamment sur les réglages graphiques ou le réseau.

Êtes-vous satisfait de ces premières suggestions ou avez-vous déjà essayé certaines d'entre elles ?