Bonjour ! Je comprends que la page "Mon compte" de l’application PMU PLAY ne s’ouvre pas sur votre navigateur WebKit sous Windows 10 en français. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus le problème ?

- Est-ce que la page ne charge pas du tout ?
- Avez-vous un message d’erreur qui apparaît ?
- La page commence à charger mais reste blanche ou se bloque ?
- Est-ce uniquement cette page "Mon compte" qui pose problème ou d’autres parties de PMU PLAY ne fonctionnent pas non plus ?

En attendant, voici quelques étapes simples et rapides à essayer :

1. Vider le cache du navigateur : Parfois, des fichiers temporaires corrompus empêchent le chargement correct des pages. Faites un nettoyage du cache et des cookies dans votre navigateur WebKit (dans les paramètres ou préférences).

2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable. Essayez aussi de charger la page avec un autre navigateur pour voir si le problème est lié à WebKit.

3. Mettre à jour votre navigateur : Une version trop ancienne peut poser souci, notamment avec les fonctionnalités sécurisées du site.

4. Désactiver temporairement les extensions : Certaines extensions ou bloqueurs peuvent empêcher le chargement des pages. Testez la page en mode navigation privée ou sans extensions.

5. Réinitialiser le mot de passe : Parfois, le problème d’accès au compte vient d’un souci d’identifiants. Vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe sur le site officiel PMU.fr, car le code confidentiel a évolué récemment vers un mot de passe alphanumérique2.

Si après ces étapes la page "Mon compte" ne s’ouvre toujours pas, pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application PMU PLAY directement ou bien si vous passez par le site web ? Et si possible, indiquez-moi si vous avez déjà essayé de désinstaller puis réinstaller l’application (si c’est le cas).

Je resterai à votre disposition pour vous guider davantage. N’hésitez pas à me fournir ces précisions pour que l’on avance ensemble !