Bonjour ! Merci de m'avoir précisé que Pronote fonctionnait ce matin mais plus depuis hier, c'est une bonne piste. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous utilisez Pronote depuis un navigateur web sur Ubuntu ou via une application spécifique ? Et si cela plante ou ne répond plus, est-ce que vous avez un message d’erreur ou une situation précise (page qui ne charge pas, identifiant non accepté, etc.) ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier sur Ubuntu :

1. Vérification de la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, car Pronote a besoin d’un accès Internet fiable.
2. Test du navigateur : Essayez d’ouvrir Pronote dans un autre navigateur (Firefox, Chrome, etc.), car parfois un problème de cache ou de cookie empêche le bon chargement.
3. Effacer le cache du navigateur : Dans les paramètres du navigateur, nettoyez le cache et les cookies. Cela peut parfois résoudre les problèmes de chargement.
4. Mise à jour du navigateur : Veillez à ce que votre navigateur soit à jour, car Pronote peut nécessiter les dernières versions pour fonctionner correctement.
5. Essai en mode navigation privée/incognito : Cela désactive temporairement les extensions qui peuvent gêner le fonctionnement de certains sites.

Si vous avez déjà fait cela, une autre piste est un problème temporaire côté serveur de Pronote, qui peut expliquer cette interruption intermittente. Vous pouvez consulter en temps réel si des pannes sont signalées via ce site par exemple : www.totalbug.com/pronote.

Dites-moi ce que vous avez déjà testé et si vous avez un message d’erreur, ainsi que la méthode que vous utilisez pour accéder à Pronote, afin que nous puissions affiner le diagnostic ensemble.