Bonjour ! Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser un peu plus votre problème de connexion avec PRONOTE ? Est-ce que c’est au moment de vous connecter à l’application ou au site web ? Avez-vous un message d’erreur spécifique ? Et enfin, utilisez-vous un compte élève, parent, ou personnel ?

En attendant, voici quelques solutions simples qui fonctionnent souvent :
1. Supprimez votre compte PRONOTE de l’application si vous l’avez déjà ajouté.
2. Désinstallez complètement l’application PRONOTE sur votre Windows (si vous utilisez l’application) ou le navigateur, puis réinstallez-la ou rafraîchissez la page.
3. Essayez de vous reconnecter avec vos identifiants en veillant bien à respecter la casse (majuscules/minuscules).

Si le souci vient d’une application mobile et que vous avez essayé cela, une autre piste serait d’ajouter votre compte via géolocalisation ou QR code si possible, comme certains utilisateurs l’ont fait avec succès.

Dites-moi aussi si vous êtes en wifi ou 4G, car parfois une connexion réseau trop restrictive (pare-feu ou ports bloqués) peut poser problème.

Pour avancer, dites-moi tout ce que vous avez déjà essayé et si vous avez un message d’erreur précis. Je suis là pour vous aider !