Bonjour ! Vous souhaitez créer un compte sur l’application Apgis, c’est bien cela ? Pour bien vous accompagner, est-ce que vous avez déjà installé l’application Apgis sur votre appareil, ou souhaitez-vous le faire depuis un navigateur Web ?

En attendant, voici les étapes générales pour créer un compte Apgis depuis un navigateur sur Windows 10 :

1. Rendez-vous sur le site officiel dédié à l’espace assuré : https://espaceassure.apgis.com/
2. Sur la page d’identification, cliquez sur le lien « Créer mon espace personnel ».
3. On vous demandera de renseigner certaines informations personnelles pour vérifier votre identité (numéro d’assuré, date de naissance, email, etc.).
4. Créez votre identifiant et un mot de passe sécurisé.
5. Vous recevrez un code de validation par email : saisissez-le pour activer votre compte.
6. Une fois validé, vous pourrez vous connecter et accéder à toutes les fonctionnalités de votre espace Apgis.

Si vous souhaitez procéder par l’application mobile, elle est disponible sur le Microsoft Store, mais il semble que le support est surtout pour iOS et Android1 2.

Dites-moi où vous en êtes, et si vous avez besoin d’aide pour une étape précise ! Je suis là pour vous guider.

ils indiquent que mes informations sont erronées alors que c'est faux

Merci pour cette précision. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si le message d’erreur précise quels sont les « informations erronées » ? Par exemple, est-ce que c’est votre numéro d’assuré, votre date de naissance, votre adresse email, ou un autre champ spécifique ?

Voici quelques pistes à vérifier qui résolvent souvent ce type de message :

1. Vérifiez bien la saisie des données
- Assurez-vous qu’il n’y ait pas d’espace au début ou à la fin des champs (numéro, email...)
- Vérifiez le format : par exemple, pour la date de naissance, la saisie doit être en jj/mm/aaaa.
- Pour l’adresse email, testez de la ressaisir avec attention.

2. Validité des informations
- Êtes-vous certain que le numéro d’assuré ou toute autre donnée enregistrée auprès d’Apgis est correcte et à jour ? Parfois, une information récente (changement d’état civil, etc.) peut ne pas être encore prise en compte dans la base.

3. Navigateur et cache
- Parfois, un cache de navigateur corrompu peut générer des erreurs. Essayez d’effacer le cache WebKit ou d’utiliser un autre navigateur (comme Chrome ou Edge) pour tenter la création du compte.

4. Problème temporaire serveur
- Si votre saisie est correcte, il se peut qu’il y ait une indisponibilité temporaire du système de vérification d’Apgis. Vous pouvez réessayer un peu plus tard.

5. Support dédié
- Si ces étapes ne corrigent rien, vous pouvez contacter directement le service Apgis par téléphone ou via leur formulaire de contact pour qu’ils vérifient votre dossier. Parfois, ils doivent valider manuellement certaines informations.

Pouvez-vous me dire exactement quelle information apparaît comme « erronée » dans le message ? Ainsi je pourrais vous guider de façon encore plus précise.