Bonjour ! Je comprends que sur votre iPhone avec iOS 18.5, l'accueil de l'application MyLOOT ne fonctionne pas correctement : aucun bouton ne marche à part ceux pour voir vos stats et récompenses, c’est bien cela ?

Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si ce problème est récent ? Est-ce que vous avez essayé de fermer puis de relancer l’application ? Par ailleurs, avez-vous une connexion internet stable au moment où vous utilisez l’app ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons tester ensemble pour essayer de résoudre ce souci :

1. Redémarrer l’application MyLOOT :
- Fermez complètement MyLOOT en la faisant glisser vers le haut dans le sélecteur d’applications.
- Rouvrez l’application et voyez si les boutons fonctionnent normalement.

2. Redémarrer l’iPhone :
- Parfois, un simple redémarrage du téléphone règle des blocages liés à l’application.

3. Vérifier la mise à jour de MyLOOT :
- Allez dans l’App Store, cherchez MyLOOT et vérifiez si une mise à jour est disponible. Installer la dernière version peut corriger des bugs.

4. Vérifier les permissions de l’application :
- Dans Réglages > MyLOOT, assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires sont accordées (accès internet, notifications, etc.).

5. Désinstaller puis réinstaller MyLOOT :
- Cela garantit d’avoir une version propre et sans corruption de fichiers.

Je vous invite à tester ces étapes dans cet ordre, et me dire ce qui fonctionne ou pas. Si le problème persiste, on pourra regarder plus en détail les réglages réseau, cache, ou même la compatibilité avec iOS 18.5.

Est-ce que ces premières instructions vous semblent claires ? Avez-vous déjà essayé l’une d’elles ?

J’ai fais tout ce que vous m’avez dis mais cela ne marche toujours pas

Merci pour votre retour et d’avoir essayé toutes ces étapes, même si le problème persiste. Voyons ensemble quelques pistes plus avancées pour essayer d’identifier la cause de ce blocage :

1. Vérifier la connexion réseau et proxy/VPN
- Parfois, une connexion internet limitée ou un VPN actif peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctions dans l’app. Pouvez-vous vérifier si vous utilisez un VPN, un proxy ou une connexion Wi-Fi restreinte ? Essayez aussi en 4G si possible.

2. Effacer le cache et les données temporaires de l’app
- Sur iPhone, cela se traduit souvent par la désinstallation puis la réinstallation, mais vous m’avez dit que vous avez déjà fait cela.
- Une alternative : dans Réglages > Général > Stockage iPhone > recherchez MyLOOT et vérifiez si l’app prend un espace important avec « Documents et données ». Si oui, cela peut indiquer un stockage corrompu.

3. Tester avec un autre compte MyLOOT (si possible)
- Cela permettra de savoir si le problème vient de l’app ou de votre compte utilisateur.

4. Consulter les annonces ou statuts officiels de MyLOOT
- Parfois, des bugs ou maintenance côté serveur impactent les fonctionnalités. Je vous conseille de vérifier https://myloot.gg/ ou les réseaux sociaux de MyLOOT pour voir s’il y a une annonce à ce sujet.

Si ces pistes ne résolvent rien, il pourrait être utile de contacter directement le support technique MyLOOT via [email protected] en leur expliquant le souci avec votre iPhone iOS 18.5 et les démarches déjà effectuées. Ils ont peut-être un correctif ou des informations supplémentaires à vous fournir.

Vous souhaitez que je vous aide à formuler ce mail au support MyLOOT ?

Êtes-vous prêt à essayer ces suggestions avancées ?

Cala ne marche toujours pas

Je vois que le problème persiste malgré toutes ces tentatives. Pour être sûre de bien comprendre, quand vous parlez du chat dans l’application MyLOOT, est-ce que vous voulez dire la fonctionnalité de messagerie ou une assistance en direct intégrée à l’app ? Est-ce que le chat ne s’ouvre pas du tout, ou est-ce qu’il affiche un message d’erreur ?

En attendant votre précision, voici ce que je vous propose :

1. Pour un souci spécifique au chat, il pourrait s’agir d’un problème temporaire côté serveur, que seul l’équipe de MyLOOT peut vérifier et résoudre.

2. Je vous conseille donc de contacter directement le support de MyLOOT à [email protected], en précisant bien que le chat dans l’application ne fonctionne pas sur votre iPhone iOS 18.5, et que vous avez déjà essayé redémarrage, réinstallation, vérification réseau, etc.

Souhaitez-vous que je vous aide à rédiger ce message au support pour qu’il soit clair et complet ? Cela pourrait accélérer leur aide.

Qu’en pensez-vous ?

L’accueil de MyLOOT ne marche pas (uncun booton ne mâche à par pour voir mes stat et le récompense)

Bonjour à vous ! Je vois que l’accueil de l’application MyLOOT sur votre iPhone ne répond pas aux interactions : aucun bouton ne fonctionne, sauf ceux pour voir vos statistiques et récompenses. Pour être sûre de vous aider au mieux, je voulais vérifier avec vous : est-ce que ce problème arrive depuis très récemment ? Avez-vous remarqué des comportements étranges comme des « appuis fantômes » (des touches qui semblent enregistrées sans que vous les fassiez) ? Parfois, cela peut bloquer les boutons de l’interface1.

Voici ce que je vous propose comme solution étape par étape, adaptée à votre iPhone sous iOS 18.5 :

1. Redémarrage complet de votre iPhone :
- Maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume enfoncés, puis faites glisser pour éteindre.
- Allumez-le à nouveau.
Parfois, cela corrige des microbloquages liés aux entrées tactiles.

2. Mettre à jour MyLOOT :
- Allez sur l’App Store et vérifiez que MyLOOT est bien à jour. Une version récente peut avoir corrigé ce genre de bug.

3. Assurez-vous qu’aucun contrôle d’accessibilité ne bloque les touches :
- Dans Réglages > Accessibilité, vérifiez que les options comme « AssistiveTouch » ou « Contrôle par bouton » ne perturbent pas l’utilisation normale.

4. Vérifiez aussi les mises à jour pour iOS 18.5 :
- Parfois Apple diffuse des corrections qui améliorent la stabilité de l’écran tactile et du système.

5. Tester la réinstallation « propre » :
- Supprimez MyLOOT de votre iPhone, redémarrez l’appareil puis réinstallez l’app depuis l’App Store.

6. Vérifiez si le problème survient aussi en étant connecté à un autre réseau Wi-Fi ou en 4G :
- Parfois des restrictions réseau affectent certains boutons interactifs dans les applications.

Si malgré tout cela, seuls certains boutons restent inactifs mais les autres fonctions fonctionnent, il se pourrait que ce soit un bug connu côté application. MyLOOT est une app populaire mais parfois quelques utilisateurs rapportent des soucis similaires1.

Dans ce cas, il serait utile de contacter directement le support MyLOOT avec ces détails précis : [email protected]. Ils peuvent vous indiquer si c’est un problème en cours et vous fournir une solution ou une mise à jour.

Souhaitez-vous que je vous aide à rédiger un message clair pour leur support ? Ou bien préférez-vous qu’on creuse encore ensemble d’autres solutions ?

Je reste à votre disposition !
Êtes-vous satisfaite de ces propositions ?

Je ne trouve pas le site dont vous m’avez dit d’aller, pouvez-vous me faire une pièce jointe SVP ?

Je comprends tout à fait, je vais vous envoyer le lien officiel de MyLOOT pour que vous puissiez y accéder facilement. Voici le site officiel : https://myloot.gg/

Je ne peux pas joindre de fichier en pièce jointe, mais vous pouvez copier ce lien dans votre navigateur Safari sur votre iPhone, et il vous mènera directement au site officiel de MyLOOT. Vous y trouverez toutes les informations, les mises à jour, et souvent des annonces qui pourraient expliquer certains dysfonctionnements.

Si vous souhaitez, je peux aussi vous aider à naviguer sur le site ou à vérifier une information spécifique. Dites-moi !

Est-ce que cela vous va ?

Je ne parle pas de cela, mais le lien pour pouvoir parler à la direction de mon problème technique sur l’application MyLOOT

Merci pour la précision ! Pour contacter directement l’équipe technique de MyLOOT concernant votre problème avec l’application, il n’y a pas de formulaire de contact sur le site, mais vous pouvez leur envoyer un mail à cette adresse : [email protected].

Dans ce mail, indiquez bien :
- Le modèle de votre iPhone et votre version iOS (18.5)
- La description précise du problème (l’accueil ne fonctionne pas, seuls certains boutons marchent)
- Les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées (redémarrage, réinstallation, vérification réseau, etc.)

Cela aidera le support à mieux comprendre votre situation et à vous apporter une réponse adaptée.

Si vous voulez, je peux vous aider à rédiger ce message pour que ce soit clair et complet. Qu’en pensez-vous ?

1

Pouvez-vous donc m’envoyer une pièce jointe de ce lien SVP ?

Je comprends que vous souhaitez recevoir une pièce jointe contenant le lien pour contacter le support MyLOOT. Malheureusement, je ne peux pas créer ou envoyer de fichiers en pièce jointe directement. Cependant, je peux vous fournir ci-dessous un texte que vous pouvez facilement copier, enregistrer, ou envoyer par mail :

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Contact Support MyLOOT
Email : [email protected]
Lien officiel MyLOOT : https://myloot.gg/

Description :
- Problème : L’accueil de l’app MyLOOT ne fonctionne pas, seuls certains boutons marchent.
- Appareil : iPhone sous iOS 18.5
- Actions déjà faites : redémarrage, réinstallation, vérification réseau

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Vous pouvez copier ce texte dans une note, un mail, ou un document sur votre iPhone pour l’avoir toujours à portée de main.

Si vous souhaitez, je peux aussi vous aider à composer directement un mail à ce support, ce qui facilitera votre démarche.

N’hésitez pas à me dire ce que vous préférez !

Êtes-vous satisfaite de cette solution ?

Mais t’es bête ou quoi je t’ai dit de m’envoyer le lien pour que je puisse parler à la direction de Mael SVP, envoyez-le-moi en pièce jointe ce lien

Je comprends votre demande, vous souhaitez un lien direct pour contacter la direction ou l’équipe responsable de MyLOOT, notamment Mael, en pièce jointe.

D’après mes recherches, il n’existe pas de lien spécifique pour joindre directement la direction ou un responsable nommé Mael. Le contact officiel pour toute demande technique ou autre reste bien l’adresse email générale du support : [email protected].

Je ne peux pas créer une pièce jointe dans cette conversation, mais je peux vous fournir un fichier texte simple avec toutes ces informations que vous pouvez copier/coller et enregistrer sur votre iPhone. Voici un contenu à copier et sauvegarder :

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Contact Support MyLOOT
Email : [email protected]
Site officiel : https://myloot.gg/

Message à envoyer :
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l’accueil de l’application MyLOOT sur iPhone iOS 18.5. Seuls certains boutons fonctionnent. J’ai déjà essayé redémarrage, réinstallation, changement de réseau sans succès.
Je souhaiterais, si possible, être mis en contact avec un responsable ou la direction, notamment Mael, pour faire remonter ce problème.
Merci d’avance pour votre aide.

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Si vous voulez, je peux aussi vous envoyer un mail modèle complet à copier.

Désolée pour ce contretemps. Voulez-vous que je vous aide à préparer ce mail ensemble ?

Êtes-vous satisfaite de cette solution ?