Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème de connexion au serveur via l'application Netvue sur votre iPhone. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser depuis quand ce problème se produit ? Est-ce depuis une mise à jour de l'application ou du système iOS, ou est-ce une première installation ?
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet, de préférence en Wi-Fi sur le réseau 2,4 GHz, car beaucoup de caméras Netvue ne fonctionnent pas en 5 GHz. 2. Vérifiez que l'application Netvue a les autorisations nécessaires, comme l'accès au réseau et les notifications dans les réglages de votre iPhone. 3. Redémarrez votre iPhone et votre caméra Netvue pour réinitialiser la connexion. 4. Essayez de vous déconnecter puis reconnecter dans l'application Netvue. 5. Si vous êtes connecté via un réseau Wi-Fi public ou un VPN, testez une connexion Internet plus directe, car cela peut bloquer la liaison au serveur.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Si oui, lesquelles ? Cela me permettra de vous guider plus précisément.
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
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Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème de connexion au serveur via l'application Netvue sur votre iPhone. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser depuis quand ce problème se produit ? Est-ce depuis une mise à jour de l'application ou du système iOS, ou est-ce une première installation ?
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet, de préférence en Wi-Fi sur le réseau 2,4 GHz, car beaucoup de caméras Netvue ne fonctionnent pas en 5 GHz.
2. Vérifiez que l'application Netvue a les autorisations nécessaires, comme l'accès au réseau et les notifications dans les réglages de votre iPhone.
3. Redémarrez votre iPhone et votre caméra Netvue pour réinitialiser la connexion.
4. Essayez de vous déconnecter puis reconnecter dans l'application Netvue.
5. Si vous êtes connecté via un réseau Wi-Fi public ou un VPN, testez une connexion Internet plus directe, car cela peut bloquer la liaison au serveur.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Si oui, lesquelles ? Cela me permettra de vous guider plus précisément.