Bonjour ! Je comprends que vous n'avez pas reçu de sondages YouGov depuis plusieurs jours. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez l'application YouGov sur votre ordinateur ou smartphone, ou si vous consultez les sondages via un navigateur web ?
En attendant, voici quelques points à vérifier pour résoudre ce problème :
1. Connexion et compte : Assurez-vous d'être bien connecté à votre compte YouGov avec vos identifiants habituels. Parfois, une déconnexion peut empêcher l'affichage des sondages.
2. Profil et critères de sondage : Les sondages proposés dépendent souvent de votre profil (âge, région, centres d’intérêt). Vérifiez que vos informations de profil sont à jour dans votre compte YouGov.
3. Notifications et emails : Vérifiez dans les paramètres de votre compte que vous avez bien activé les notifications par email ou via l’app pour recevoir les invitations aux sondages. Vérifiez aussi votre dossier spam.
4. Cache navigateur : Comme vous êtes sous Windows avec un navigateur WebKit, vider le cache et les cookies peut aider. Voici comment faire : - Ouvrez les paramètres de votre navigateur. - Trouvez l’option pour supprimer historique, cookies et cache. - Redémarrez le navigateur et reconnectez-vous à YouGov.
5. Mise à jour de l’app ou du navigateur : Si vous utilisez l’application, vérifiez qu’elle est bien à jour. Pour un navigateur, assurez-vous d’avoir la dernière version qui supporte correctement le site YouGov.
6. Disponibilité régionale : Parfois, l’envoi des sondages peut fluctuer selon la région ou les campagnes en cours. Ce n’est pas systématique qu’il y ait toujours des sondages.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Avez-vous remarqué si vos points ou récompenses sont toujours affichés normalement sur votre compte ? Cela me donnera une meilleure idée pour vous aider avec des étapes plus précises.
Commentaires
Gabrielle Marchand
Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...
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Bonjour ! Je comprends que vous n'avez pas reçu de sondages YouGov depuis plusieurs jours. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez l'application YouGov sur votre ordinateur ou smartphone, ou si vous consultez les sondages via un navigateur web ?
En attendant, voici quelques points à vérifier pour résoudre ce problème :
1. Connexion et compte : Assurez-vous d'être bien connecté à votre compte YouGov avec vos identifiants habituels. Parfois, une déconnexion peut empêcher l'affichage des sondages.
2. Profil et critères de sondage : Les sondages proposés dépendent souvent de votre profil (âge, région, centres d’intérêt). Vérifiez que vos informations de profil sont à jour dans votre compte YouGov.
3. Notifications et emails : Vérifiez dans les paramètres de votre compte que vous avez bien activé les notifications par email ou via l’app pour recevoir les invitations aux sondages. Vérifiez aussi votre dossier spam.
4. Cache navigateur : Comme vous êtes sous Windows avec un navigateur WebKit, vider le cache et les cookies peut aider. Voici comment faire :
- Ouvrez les paramètres de votre navigateur.
- Trouvez l’option pour supprimer historique, cookies et cache.
- Redémarrez le navigateur et reconnectez-vous à YouGov.
5. Mise à jour de l’app ou du navigateur : Si vous utilisez l’application, vérifiez qu’elle est bien à jour. Pour un navigateur, assurez-vous d’avoir la dernière version qui supporte correctement le site YouGov.
6. Disponibilité régionale : Parfois, l’envoi des sondages peut fluctuer selon la région ou les campagnes en cours. Ce n’est pas systématique qu’il y ait toujours des sondages.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Avez-vous remarqué si vos points ou récompenses sont toujours affichés normalement sur votre compte ? Cela me donnera une meilleure idée pour vous aider avec des étapes plus précises.
Je reste disponible pour vous guider !