Bonjour ! Je comprends que vous n’avez plus reçu d’enquêtes via l’application YouGov depuis un mois, c’est bien cela ? Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser si vous avez toujours accès à votre compte normalement ? Et avez-vous vérifié dans l’application si vos notifications sont bien activées pour les enquêtes ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour tenter de résoudre ce souci :

1. Vérifiez votre profil : Assurez-vous que vos informations sont complètes et à jour dans YouGov. Parfois, un profil incomplet ou des données dépassées peuvent limiter les enquêtes disponibles.

2. Contrôlez les paramètres de notification : Allez dans les paramètres de l’application sur votre appareil WebKit sous Windows, puis dans les paramètres du navigateur, vérifiez que les notifications de YouGov sont autorisées.

3. Relancez l’application : Fermez complètement YouGov et rouvrez-la ou déconnectez-vous puis reconnectez-vous. Cela peut rafraîchir la connexion avec le serveur.

4. Vérifiez votre boîte email : Parfois YouGov peut envoyer les invitations par email plutôt que par notifications directes.

5. Patience et fréquence d’enquêtes : Selon la région ou votre profil, il se peut que la fréquence des enquêtes varie. Certaines personnes reçoivent peu d’enquêtes certaines périodes1.

Si après ces vérifications vous ne recevez toujours aucune enquête, dites-le-moi, on pourra creuser davantage avec des étapes plus avancées ou vérifier s’il y a un souci technique plus large.

Est-ce que ces étapes vous semblent claires ? Voulez-vous que je vous guide plus précisément sur l’une d’entre elles ?