Bonjour ! Je comprends que vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application Grand Frais à cause d'un message indiquant que la connexion internet est indisponible. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si vous êtes connecté en Wi-Fi ou en données mobiles ? Avez-vous essayé avec les deux ? Aussi, est-ce que d'autres applications ou sites internet fonctionnent normalement sur votre téléphone Android version 10 ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples pour commencer :

1. Vérifier la connexion internet :
- Activez et désactivez rapidement le mode avion puis réessayez.
- Essayez de vous connecter via Wi-Fi si vous étiez en données mobiles, ou vice versa.

2. Redémarrer votre téléphone :
Le redémarrage permet souvent de résoudre des petits soucis de connexion temporaire.

3. Vider le cache de l'application Grand Frais :
- Allez dans Paramètres > Applications > Grand Frais.
- Sélectionnez Stockage puis appuyez sur Vider le cache.

4. Mettre à jour ou réinstaller l'application :
- Vérifiez dans le Google Play Store si une mise à jour de l'application est disponible.
- Sinon, désinstallez puis réinstallez l'app.

Ces premières solutions permettent souvent de rétablir la connexion avec l'appli. Dites-moi si vous avez déjà essayé certains de ces points ou si le problème persiste, nous avancerons dans d’autres pistes !

Êtes-vous prêt à tester ces étapes ?