[Twitch] Problème de connexion réseau : veuillez vérifier votre connexion internet et réseau

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Patrick
il y a 2 jours dans Twitch
Problème de connexion réseau : veuillez vérifier votre connexion internet et réseau

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 2 jours

Bonjour ! Vous rencontrez un problème de connexion réseau avec l'application Twitch sur votre iPhone, c'est bien ça ? Pourriez-vous me préciser un peu plus : est-ce que le message d'erreur apparaît dès l'ouverture de l'application, ou seulement lorsque vous essayez de regarder une vidéo ou un stream ? Utilisez-vous le WiFi ou la 4G/5G pour vous connecter ? Cela m'aidera à orienter les solutions.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester pour résoudre les problèmes de connexion réseau sur Twitch avec un iPhone iOS 18.7.8 :

1. Vérifier la connexion Internet
- Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet et que la connexion est stable. Essayez d’ouvrir une page web ou une autre application nécessitant internet.
- Si vous êtes en WiFi, essayez de basculer en 4G/5G pour voir si le problème persiste.

2. Redémarrer le réseau
- Désactivez et réactivez le WiFi sur votre iPhone, ou activez le mode Avion quelques secondes puis désactivez-le.
- Redémarrez votre box internet/modem si possible (on le débranche 30 secondes puis on le rebranche).

3. Réinitialiser les réglages réseau de l’iPhone
- Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Cela supprimera vos réseaux WiFi enregistrés, mais cela peut corriger des configurations erronées.

4. Mettre à jour ou réinstaller l’application Twitch
- Vérifiez que l’application Twitch est bien à jour via l’App Store.
- Sinon, désinstallez-la puis réinstallez-la.

5. Vérifier que rien ne bloque Twitch
- Assurez-vous que vous n’avez pas un VPN ou un bloqueur de contenu/pare-feu activé qui pourrait empêcher la connexion.

6. Tester avec un autre réseau
- Si possible, essayez de vous connecter depuis un autre WiFi ou via la 4G/5G pour isoler le problème.

Ces étapes couvrent la majorité des problèmes de réseau basiques. Si vous les avez déjà faites ou si le problème persiste malgré tout, dites-le-moi ; nous pourrons alors explorer des solutions avancées comme le réglage de DNS ou vérifier si votre compte rencontre des problèmes.

Êtes-vous prêt à commencer avec ces vérifications ? Ou avez-vous déjà essayé certaines étapes ?
Je suis là pour vous aider !

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