Bonjour ! Je comprends que vous avez un message vous invitant à télécharger une nouvelle version de l'application Sofinco, mais que cette mise à jour ne se télécharge pas lorsque vous validez. Afin de mieux vous aider, dites-moi s'il y a un message d'erreur qui s'affiche ou si rien ne se passe du tout après avoir validé ? Avez-vous déjà essayé certaines solutions, comme redémarrer votre appareil ou vérifier votre connexion internet ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester pour essayer de résoudre ce souci de mise à jour :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous d'avoir une connexion stable (Wi-Fi ou données mobiles).
2. Redémarrer votre navigateur WebKit sur Windows 10, puis relancer l'application Sofinco.
3. Vider le cache et les cookies du navigateur : Parfois, des fichiers temporaires corrompus empêchent la mise à jour.
4. Vérifier les mises à jour Windows : Parfois, des composants système obsolètes bloquent certaines fonctions.
5. Désinstaller puis réinstaller l’application Sofinco via la plateforme officielle de téléchargement correspondante.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il est possible qu'il y ait un problème temporaire côté serveur ou un bug connu. Dans ce cas, je peux vérifier pour vous ou vous orienter vers un support spécialisé.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé ou à m’indiquer si un message d’erreur précis apparaît. Ainsi, nous pourrons avancer ensemble !

Êtes-vous d’accord pour commencer avec ces suggestions ?