Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec l'application Sofinco qui vous demande de télécharger une nouvelle version, mais le téléchargement ou la mise à jour bloque. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si le blocage se produit dès le début du téléchargement ou si c’est lors de l’installation après le téléchargement ? Aussi, avez-vous déjà essayé de redémarrer votre ordinateur ou vérifier votre connexion internet ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour résoudre ce type de problème sous Windows 10 avec le navigateur WebKit :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et rapide pour permettre le téléchargement complet.

2. Libérez de l'espace disque : Parfois, un manque d’espace sur votre ordinateur empêche l’installation d’une nouvelle version.

3. Fermez complètement l’application Sofinco : Dans la barre des tâches, faites un clic droit sur l’application et sélectionnez « Quitter » ou « Fermer ».

4. Téléchargez la mise à jour via le Microsoft Store ou site officiel : Si vous utilisez une version Windows, il est préférable de passer par le Microsoft Store pour mettre à jour l’application. Ouvrez le Microsoft Store, cherchez « Sofinco », et vérifiez si une mise à jour est disponible.

5. Redémarrez votre ordinateur après avoir appliqué ces étapes, puis relancez l’application.

Si le problème persiste après cela, il pourrait être utile de vérifier si une version antérieure est corrompue ou s’il y a un blocage du pare-feu. Je peux vous guider sur ces étapes aussi.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et si ce blocage vous empêche complètement l’utilisation de l’appli.

Souhaitez-vous que je vous assiste pour ces manipulations ?