[LNB TV] L appli n est pas à jour et on ne peut rien voir sur les stats et calendrier

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Baratin
il y a 8 mois dans LNB TV
L appli n est pas à jour et on ne peut rien voir sur les stats et calendrier

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des soucis avec l’application LNB TV sur votre iPhone, notamment que la mise à jour n’est pas disponible et que vous ne pouvez pas accéder aux statistiques ni au calendrier. Pourriez-vous me préciser si vous avez déjà essayé de mettre à jour l’application depuis l’App Store ? Si oui, y avait-il un message d’erreur ? Aussi, l’application se lance-t-elle normalement ou rencontre-t-elle des crashs ou blocages ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous d’être connecté(e) à un réseau Wi-Fi stable ou d’avoir une bonne connexion 4G/5G, car la mise à jour et le chargement des données nécessitent une connexion fiable.
2. Redémarrer l’iPhone : Parfois, un redémarrage simple peut résoudre des petits bugs.
3. Vérifier la version iOS : Vous mentionnez la version 18.6.2, c’est excellent, car c’est la plus récente.
4. Forcer la fermeture de l’application et la relancer : Double-cliquez sur le bouton d’accueil ou faites glisser vers le haut depuis le bas pour voir les applications ouvertes. Faites glisser l’application LNB TV pour la fermer, puis relancez-la.
5. Vérifier les mises à jour de l’app : Ouvrez l’App Store, cliquez sur votre icône en haut à droite, faites défiler vers le bas pour voir les mises à jour disponibles. Si LNB TV apparait, tentez de l’installer.
6. Réinstaller l’application : Si la mise à jour est vraiment indisponible ou impossible à installer, supprimez l’application (appui long puis "Supprimer l’app") puis allez dans l’App Store pour la réinstaller. Cela peut régler les problèmes liés à d’anciennes données corrompues.

Si après cela, vous ne voyez toujours rien dans les statistiques ni le calendrier, cela pourrait venir d’un problème côté serveur ou temporaire affectant l’app.

Je vous conseille aussi de vérifier si vous êtes bien connecté avec votre compte LNB TV et que vos identifiants fonctionnent. Parfois, des bugs liés à la connexion peuvent empêcher l’affichage des données.

Voulez-vous que je vous guide étape par étape pour faire ces opérations ? Avez-vous remarqué un message d’erreur particulier ?

Je suis là pour vous aider ! 😊

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