Bonjour ! Je comprends que vous avez déjà un compte mais que le site vous demande malgré tout d’en créer un pour passer commande, c’est bien ça ? Pourriez-vous me préciser si vous êtes bien connecté à votre compte quand ce message s'affiche ? Avez-vous essayé de vous déconnecter puis de vous reconnecter ?

En attendant, voici quelques étapes simples qui peuvent aider à résoudre ce genre de souci :

1. Vérifiez la connexion à votre compte
- Assurez-vous d’être bien connecté avec votre identifiant et mot de passe.
- Parfois, la session peut expirer ou se bloquer, donc déconnectez-vous puis reconnectez-vous.

2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur WebKit
- Cela peut corriger des problèmes liés aux données anciennes qui pourraient empêcher la reconnaissance de votre session.

3. Essayez un autre navigateur ou mode navigation privée
- Cela permet d’isoler si c’est un problème lié au navigateur.

4. Confirmez vos données de compte
- Vérifiez sur la page « Mon compte » que vos informations sont correctement enregistrées et que votre compte est actif.

5. Si le problème persiste, essayez de contacter le support Opisto via leur formulaire ou le guide vocal au +33 5 32 30 00 60 pour une aide directe2.

Pouvez-vous me dire où en êtes-vous après ces vérifications ? Je suis là pour vous accompagner encore plus loin si besoin.

Êtes-vous bien connecté quand vous tentez de commander ?