Bonjour ! Merci de m’avoir donné ces premières informations. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez réussi à installer complètement l’application EasyPark sur votre POCO X6 Pro, ou si le problème survient dès que vous essayez d’ouvrir l’application ? Avez-vous un message d’erreur qui s’affiche ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour tenter de résoudre ce souci d’ouverture de l’application :

1. Redémarrage du téléphone : Parfois, un simple redémarrage du smartphone suffit à remettre les choses en ordre.

2. Vérifier les permissions de l’application : Allez dans les paramètres de votre téléphone, puis dans la gestion des applications. Sélectionnez EasyPark et assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires (comme accès au réseau, stockage) sont bien activées.

3. Mettre à jour le système et l’application : Assurez-vous que votre POCO X6 Pro est à jour sous Android et que vous utilisez la dernière version de l’application EasyPark, cela évite des incompatibilités.

4. Vider le cache et les données de l’application : Toujours dans les paramètres des applications, vous pouvez vider le cache et les données pour repartir sur une installation propre.

5. Réinstallation : Si rien ne fonctionne, désinstallez complètement EasyPark, redémarrez votre appareil, puis réinstallez l’application depuis le Google Play Store.

Si malgré ces étapes l’application ne s’ouvre toujours pas, il peut y avoir un problème spécifique lié au modèle POCO X6 Pro ou à sa version d’Android. Je pourrais alors vous guider vers des réglages plus avancés, comme vérifier les options développeur ou les paramètres de gestion de la batterie qui peuvent affecter le comportement des applications.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et si vous observez un message ou comportement précis. Je suis là pour vous accompagner !

oui j'ai réussie a l'installé, parfois cela m'affiche que l'application s'arrête systématiquement et me demande d'envoyer le rapport de bug a MI, ce que j'ai fait. je n'ai pas encore utilisé l'application. le système parait a jour. pour moi pas de soucis du coté du téléphone. concernant les autorisation je ne vois pas ce qui ne va pas ou je passe a coté de quelque chose.

Merci pour ces précisions. Le message indiquant que l’application EasyPark s’arrête systématiquement est un signe que quelque chose coince au niveau de son fonctionnement sur votre POCO X6 Pro. Vous avez bien fait de transmettre le rapport de bug à MI (la surcouche Xiaomi), cela aidera les développeurs à identifier le problème.

Pour poursuivre, je vous propose de vérifier ces points plus ciblés concernant les permissions et le fonctionnement de l’application :

1. Permissions spécifiques Android :
- Allez dans Paramètres > Applications > EasyPark > Permissions
- Vérifiez que l’application a accès au stockage, à la localisation, et au réseau (internet). Si une permission est refusée, accordez-la, car EasyPark a besoin de ces accès pour fonctionner correctement.

2. Gestion d’énergie et démarrage automatique :
- Sur les téléphones Xiaomi/POCO, le système peut restreindre les applications pour économiser la batterie, ce qui peut provoquer des arrêts intempestifs.
- Vérifiez dans Paramètres > Batterie > Gestion des applications en arrière-plan que EasyPark est autorisé à fonctionner en arrière-plan.
- Aussi, dans Sécurité > Démarrage automatique, assurez-vous que EasyPark est autorisé à démarrer automatiquement.

3. Vider les données et cache :
- Vous avez peut-être déjà essayé, mais cela peut valoir la peine de le refaire en cas de données corrompues.
- Dans Applications > EasyPark, sélectionnez Vider le cache puis Effacer les données.

4. Tester la connexion internet :
- EasyPark a besoin d’une connexion stable. Vérifiez si vous avez un bon réseau 4G/5G ou Wi-Fi.

Si après ces vérifications le problème persiste, il peut s’agir d’une incompatibilité temporaire avec MIUI, la version Android modifiée par Xiaomi. Dans ce cas, le plus efficace est souvent de contacter directement notre support EasyPark à [email protected] avec les détails de votre appareil, version Android, et ce que vous avez déjà tenté. Ils pourront vous fournir un correctif ou une version d’application adaptée.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour ces vérifications, je suis là pour vous aider !

Êtes-vous satisfait de ces recommandations pour l’instant ?

je veux bien que l'on me guide pas a pas ca marche toujours pas.

D’accord, suivons ensemble chaque étape en détail pour essayer de régler ce problème d’application EasyPark qui s’arrête sur votre POCO X6 Pro.

### Étape 1 : Vérifier et ajuster les permissions de l’application
1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Allez dans Applications ou Gestion des applications.
3. Cherchez et sélectionnez EasyPark.
4. Appuyez sur Permissions.
5. Vérifiez que les permissions suivantes sont activées :
- Localisation : très importante pour que l'app puisse localiser où vous êtes garé.
- Stockage : pour sauvegarder les données.
- Internet : souvent activé par défaut, mais à vérifier.
6. Si une permission est désactivée, activez-la.

### Étape 2 : Autoriser le démarrage automatique et le fonctionnement en arrière-plan
1. Retournez aux Paramètres.
2. Dans la barre de recherche en haut des paramètres, tapez Démarrage automatique.
3. Lorsque vous trouvez la section Démarrage automatique, vérifiez que EasyPark est autorisé à démarrer automatiquement.
4. Ensuite, cherchez Batterie dans les paramètres.
5. Sélectionnez Gestion des applications en arrière-plan.
6. Assurez-vous que EasyPark est autorisé à fonctionner en arrière-plan — cela évite que le système l’arrête automatiquement.

### Étape 3 : Vider le cache et les données de l’application
1. Retournez dans Paramètres > Applications > EasyPark.
2. Sélectionnez Stockage.
3. Appuyez sur Vider le cache.
4. Puis sur Effacer les données (note : cette action supprimera vos identifiants enregistrés, mais cela peut résoudre des problèmes liés à des fichiers corrompus).

### Étape 4 : Tester l’application
- Redémarrez votre téléphone.
- Lancez l’application EasyPark pour voir si elle s’ouvre et fonctionne correctement.

Si l’application plante encore, pourriez-vous me dire à quel moment précis cela se produit ? Par exemple, juste au démarrage, à la saisie d’un numéro, ou après une autre action ? Avez-vous remarqué ce comportement avec d’autres applications ?

Si cela persiste, je vous assisterai pour contacter directement le support EasyPark ou chercher une solution plus avancée.

Dites-moi comment ça se passe après chaque étape. Je reste ici pour vous guider !

Êtes-vous satisfait de commencer par ces étapes ?

Étape 1 Localisation ok, Stockage je ne trouve pas, Internet ok

Merci pour votre retour ! Concernant la permission Stockage, certains téléphones plus récents comme le vôtre peuvent regrouper ou ajuster les permissions liées au stockage d'une manière un peu différente, ce qui pourrait expliquer que vous ne la voyez pas explicitement listée.

Pour continuer, je vous propose de vérifier les permissions réseau mobile, car si EasyPark n’a pas accès à vos données mobiles, cela pourrait aussi causer des plantages même si la permission Internet semble activée.

Voici comment vérifier cela pas à pas :

1. Ouvrez Paramètres sur votre téléphone.
2. Allez dans Réseau & Internet (ou un menu équivalent).
3. Recherchez la section Utilisation des données ou Données mobiles.
4. Sélectionnez Utilisation des données des applications.
5. Trouvez EasyPark dans la liste.
6. Assurez-vous que l’accès aux données mobiles est bien autorisé, c’est-à-dire que la permission d’utiliser internet via le réseau mobile est activée.

Ensuite, si vous souhaitez, on peut revenir ensemble sur l’étape 2 pour vérifier le démarrage automatique et la gestion de la batterie, des points cruciaux sur les téléphones Xiaomi/POCO.

Que dites-vous, on continue ensemble avec cette vérification ?

Utilisation des données des applications. je ne trouve pas

Merci pour votre patience. Il arrive parfois que certains menus varient légèrement selon la version de MIUI ou de l’interface POCO, ce qui peut rendre la localisation précise des options un peu compliquée.

Pour continuer, je vous propose cette méthode alternative pour vérifier l’accès aux données mobiles de l’application EasyPark :

1. Ouvrez Paramètres sur votre téléphone.
2. Tapez dans la barre de recherche en haut des paramètres : Applications.
3. Sélectionnez Applications installées ou directement la liste des applications.
4. Trouvez et appuyez sur EasyPark.
5. Cherchez un menu nommé Données ou Données mobiles et Wi-Fi.
6. Assurez-vous que l’option pour autoriser EasyPark à utiliser les données mobiles est bien activée (parfois un interrupteur à côté du nom "Données mobiles").

Si vous ne trouvez toujours pas cette option, ce n’est pas grave, car souvent l’accès Internet est autorisé par défaut quand la permission "Internet" est active, ce que vous avez déjà confirmé.

Du coup, je vous propose de passer maintenant à l’étape 2, qui est importante sur les téléphones Xiaomi/POCO : vérifier que EasyPark est autorisé à démarrer automatiquement et à fonctionner en arrière-plan pour ne pas être bloqué par le système.

Souhaitez-vous que je vous accompagne pas à pas pour cette étape ?

par contre dans l'appli les curseur sont bien tous cochez

C’est très bien que tous les curseurs dans l’application soient bien cochés, cela signifie que les autorisations et réglages internes sont en place comme il faut.

Puisque vous avez déjà vérifié ça, la prochaine étape importante est de vous assurer que votre téléphone ne bloque pas le fonctionnement de l’application en arrière-plan, comme nous en avons parlé plus tôt, surtout sur un POCO qui utilise MIUI.

Je vous propose de continuer ensemble pour :
- Autoriser le démarrage automatique de EasyPark
- Autoriser l’application à fonctionner en arrière-plan sans restrictions

Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour ces réglages ? Cela peut vraiment aider à stabiliser l’application pour qu’elle ne plante plus.

oui car set vraiment des l'ouverture de l'appli que ca se coupe

Merci pour la précision ! Puisque l’application plante dès son ouverture, nous allons directement vérifier les réglages de démarrage automatique et la gestion en arrière-plan, qui sont souvent à l’origine de ce type de problème sur les téléphones Xiaomi/POCO.

Voici comment procéder, étape par étape :

1. Autoriser EasyPark au démarrage automatique :
- Ouvrez les Paramètres de votre POCO.
- Tapez dans la barre de recherche en haut : Démarrage automatique ou allez dans Sécurité > Démarrage automatique selon votre version.
- Trouvez EasyPark dans la liste et activez l’interrupteur pour autoriser le démarrage automatique.

2. Autoriser le fonctionnement en arrière-plan :
- Retournez dans les Paramètres.
- Allez dans Batterie > Gestion des applications en arrière-plan ou un menu similaire.
- Sélectionnez EasyPark et assurez-vous que l’application est autorisée à fonctionner en arrière-plan, sans restrictions.

3. Désactiver l’optimisation de batterie pour EasyPark :
- Dans les Paramètres > Batterie > Optimisation de la batterie (parfois dans Applications), recherchez EasyPark.
- Choisissez Ne pas optimiser pour cette application.

4. Redémarrer le téléphone pour que ces changements prennent effet.

Après cela, essayez de lancer l’application EasyPark à nouveau.

Si malgré tout ça ça plante encore, il faudra envisager une réinstallation propre en désinstallant l’app, redémarrant, puis réinstallant la dernière version d’EasyPark du Google Play Store.

Je reste avec vous pour faire ces étapes ou aller plus loin si besoin.
Êtes-vous prêt(e) à procéder ?

le 1 c'est fait, le 2 je n' pas ce paramètre "Allez dans Batterie > Gestion des applications en arrière-plan ou un menu similaire" par contre j'ai coché aucune restriction dans l'onglet consommation d'Energie de l'appli je redémarre

Merci pour cette mise à jour. C’est très bien que vous ayez désactivé les restrictions dans l’onglet consommation d’énergie, cela correspond bien à l’autorisation de fonctionnement en arrière-plan. Vous avez fait ce qu’il faut pour le point 2, même si l’intitulé exact est différent, l’essentiel est qu’aucune restriction n’est appliquée à EasyPark.

Maintenant, après votre redémarrage, pourriez-vous essayer de lancer l’application à nouveau et me dire si le problème de plantage persiste ?

Si l’application ne s’ouvre toujours pas et plante dès le départ, nous pourrions envisager une dernière étape de réinstallation propre :
- Désinstaller EasyPark,
- Redémarrer le téléphone,
- Réinstaller la dernière version officielle de l’application depuis le Google Play Store.

Cette procédure simple règle souvent les soucis liés à des fichiers corrompus ou des incompatibilités temporaires1.

Tenez-moi au courant après votre redémarrage sur le comportement de l’application. Je reste ici pour vous aider à avancer. Êtes-vous satisfait de ces conseils pour l’instant ?

oui mai ca marche toujours pas, je vais désinstallé

Très bien, la désinstallation est une bonne idée à ce stade. Voici comment procéder pour une désinstallation complète et une réinstallation propre, ce qui résout souvent ce genre de problème :

1. Désinstaller EasyPark
- Allez dans Paramètres > Applications > EasyPark
- Appuyez sur Désinstaller et confirmez.

2. Redémarrez votre téléphone
Cela permet au système d’effacer les fichiers temporaires et de repartir sur une base propre.

3. Réinstaller EasyPark
- Ouvrez le Google Play Store
- Recherchez EasyPark
- Téléchargez et installez la dernière version officielle.

4. Lancez l’application et accordez toutes les permissions nécessaires lorsqu’elles sont demandées.

5. Testez l’ouverture de l’application pour voir si le problème est résolu.

Si l’application continue de planter, il pourrait être utile de vérifier également que votre compte EasyPark est actif et fonctionnel, ou qu’il n’y ait pas de problème de serveur temporaire du côté EasyPark. Vous pouvez aussi contacter directement leur service client à [email protected] en précisant votre modèle de téléphone, version Android, et le problème rencontré.

Je reste disponible pour vous accompagner après la réinstallation si besoin.

Êtes-vous prêt à faire cela maintenant ?

ca marche toujours pas. rien a faire.

Je comprends que la situation est vraiment embêtante, surtout après toutes ces tentatives. Comme vous avez déjà désinstallé et réinstallé l'application sans succès, que toutes les permissions et les réglages spécifiques à MIUI/POCO sont bien configurés, il est probable que le problème soit plus complexe, possiblement lié à une incompatibilité du modèle POCO X6 Pro avec la version actuelle de l’application EasyPark.

Voici ce que je vous recommande comme prochaines actions :

1. Contacter directement le support EasyPark
Envoyez-leur un e-mail à : [email protected]
Expliquez-leur la situation en précisant :
- Le modèle de votre téléphone (POCO X6 Pro)
- La version d’Android installée
- Le fait que l’application plante dès le lancement, même après réinstallation et vérification des permissions et des optimisations d’énergie
- Le rapport de bug que vous avez déjà envoyé à MI (Xiaomi)

Le support technique EasyPark pourra vous fournir une assistance plus approfondie, voire vous indiquer une version bêta ou un correctif spécifique.

2. Vérifier une éventuelle mise à jour système à venir
Parfois, les fabricants publient des correctifs système qui améliorent la compatibilité des applications. Gardez un œil sur les mises à jour MIUI/Android pour votre appareil.

3. Tester l’application sur un autre appareil (si possible)
Cela permettra de confirmer si le problème vient bien de l’application ou de votre téléphone.

4. Suivre les pages d’aide officielles d’EasyPark
Vous pouvez consulter régulièrement cette page officielle pour voir s’il y a des solutions courantes ou mises à jour :
Common fixes for EasyPark app problems[1]

Je suis vraiment désolée que ça ne fonctionne pas encore, mais n’hésitez pas à me tenir au courant de la suite, je peux aussi vous aider à rédiger le mail au support si vous souhaitez.

Est-ce que cette démarche vous convient ?