Bonjour ! Je comprends que vous avez créé votre compte client mais que vous ne parvenez pas à effectuer une réservation sur l'application Pierre & Vacances. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :

- Avez-vous un message d'erreur quand vous essayez de réserver ?
- Est-ce au moment de choisir votre séjour, de renseigner vos informations, ou au paiement que le problème survient ?
- Avez-vous déjà essayé sur un autre navigateur ou sur la version web classique du site ?

Cela m’aidera à mieux cibler la source du souci.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Assurez-vous bien d’être connecté à votre compte client lorsque vous lancez une réservation.
2. Vérifiez que toutes les informations requises dans le formulaire de réservation sont correctement remplies (noms, dates, nombre de personnes).
3. Si vous rencontrez une erreur au paiement, tentez de vider le cache du navigateur (les données temporaires) pour éviter des conflits.
4. Essayez depuis un autre navigateur ou même un autre appareil pour voir si le problème persiste.

Si après ces vérifications vous ne pouvez toujours pas réserver, cela pourrait être un problème technique temporaire sur l’application. Dans ce cas, contactez le service client Pierre & Vacances au 0892 702 180 (numéro non surtaxé) ou via leur page d’assistance technique, ils pourront vérifier votre compte ou leur système23.

Dites-moi ce que vous observez et nous continuerons ensemble. Êtes-vous d’accord ?

c'est indiqué "erreur technique veuillez rééessayer"

Merci pour la précision concernant le message "erreur technique veuillez réessayer". Ce type de message est souvent lié à un problème temporaire côté serveur ou une instabilité dans l'application.

Voici ce que je vous propose pour avancer :

1. Actualiser l’application ou la page web : fermez complètement l’application Pierre & Vacances, puis rouvrez-la, ou rechargez la page web dans votre navigateur.
2. Vider le cache du navigateur WebKit : parfois, des données temporaires peuvent perturber l’affichage. Sur Windows, vous pouvez le faire via les paramètres du navigateur (menu > paramètres > confidentialité > effacer les données de navigation).
3. Redémarrer votre ordinateur : cela peut résoudre des petits conflits logiciels temporaires.
4. Essayer une autre connexion internet : si vous êtes sur Wi-Fi, testez une autre connexion (données mobiles ou un autre réseau Wi-Fi) pour éliminer un souci de réseau.
5. Mettre à jour votre navigateur : assurez-vous que WebKit sur Windows est à jour, car une version obsolète peut causer ce genre d’erreur.

Si après ces étapes l’erreur persiste, il est possible que le problème soit côté serveur Pierre & Vacances (maintenance, bug temporaire). Dans ce cas, la meilleure option est de patienter un peu puis de retenter la réservation.

Pour être sûr, vous pouvez aussi contacter directement le support Pierre & Vacances via leur service client, comme indiqué précédemment.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour vider le cache ou faire une autre manipulation. Êtes-vous d’accord pour commencer par ces étapes ?