Si votre abonnement à Trail est encore actif mais que vous n'arrivez pas à faire fonctionner l'application, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

1. Vérifiez votre abonnement
Assurez-vous que votre abonnement est effectivement actif. Vous pouvez vérifier cela en accédant à la section des abonnements via votre compte, soit sur votre appareil Android, soit sur le site Web. Pour les appareils Android, allez dans le Google Play Store, puis cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez "Abonnements" - learn more.

2. Déconnexion et reconnexion
Déconnectez-vous de l'application Trail et reconnectez-vous. Cela peut resynchroniser votre compte et faire en sorte que votre abonnement soit correctement reconnu. Utilisez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez souscrit - learn more.

3. Réinstallez l'application
Si le problème persiste, essayez de désinstaller l'application Trail de votre appareil, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez l'application à partir du Google Play Store. Cela peut aider à résoudre les bugs temporaires ou les conflits de données - learn more.

4. Vérifiez les mises à jour
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application en vérifiant les mises à jour sur le Google Play Store. Une version obsolète peut causer des problèmes de fonctionnement.

5. Contactez le support technique
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, contactez le support technique de Trail. Vous pouvez les joindre directement à l’adresse e-mail fournie dans la section d’aide de leur site - learn more.

6. Consultez les problèmes connus
Regardez s'il y a des problèmes connus signalés par d'autres utilisateurs ou sur les forums de discussion liés à Trail. Parfois, des mises à jour ou des ajustements peuvent être en cours - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème d'utilisation de votre abonnement actif dans l'application Trail.