[Slate.com] Depuis le 9 décembre je n'ai plus accès aux nouveaux posts slate

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vanhove
il y a 5 mois dans Slate.com
depuis le 9 décembre je n'ai plus accès aux nouveaux posts slate

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 5 mois

Bonjour! Merci pour votre message. Pour que je puisse bien vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez l'application Slate.com sur votre Mac (OS X 10.15) ou si vous accédez au site Slate.com via un navigateur ? Et avez-vous déjà essayé de vous connecter ou de vous déconnecter de votre compte dans l’application ou sur le site ?

Par ailleurs, est-ce que le problème concerne uniquement certains articles récents ou l’intégralité des nouveaux contenus ? Ces informations vont m'aider à cibler la meilleure solution pour vous.

En attendant votre réponse, voici quelques premières pistes simples à vérifier :
1. Assurez-vous d’être bien connecté(e) avec votre compte Slate. Parfois, l’accès aux contenus récents ou réservés nécessite une connexion active.
2. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à l’application ou au site.
3. Vérifiez que votre application Slate (si c’est une app) est bien à jour. La version d’OS X 10.15 est compatible avec les dernières versions de l’app, mais une mise à jour peut parfois corriger ce type de problème.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà tenté, je pourrai vous guider davantage ensuite.

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vanhove
il y a 5 mois
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David Moreau

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il y a 5 mois

Merci pour la précision ! Vous êtes donc sur macOS version 10.15 (Catalina). Juste pour clarifier, vous essayez d’accéder à Slate.com via un navigateur web, c’est bien ça ? Car d’après les infos disponibles, l’application officielle Slate.com pour Mac nécessite macOS 12.0 ou plus récent, et un Mac avec puce Apple M1 ou ultérieure1. Cela signifie que l’application Slate.com n’est pas compatible avec macOS 10.15.

Cela explique peut-être pourquoi vous ne pouvez pas voir les nouveaux posts via une application, si vous avez essayé d’en installer une. Par contre, le site web Slate.com reste accessible via un navigateur (comme Safari, Chrome, ou Firefox), même sur macOS 10.15.

Pour régler votre problème, voici ce que je vous conseille :

1. Accédez à Slate.com directement via Safari ou un autre navigateur installé sur votre Mac.
2. Essayez de vider le cache du navigateur :
- Dans Safari, cliquez sur « Safari » dans la barre de menu en haut → Préférences → Avancées → cochez « Afficher le menu Développement dans la barre des menus ».
- Puis dans le menu « Développement », choisissez « Vider les caches ».
3. Rechargez la page Slate.com et reconnectez-vous à votre compte si besoin.
4. Si vous utilisez un autre navigateur, la méthode de nettoyage du cache peut varier, n’hésitez pas à me demander selon le navigateur que vous utilisez.

Si malgré tout, vous ne voyez toujours pas les nouveaux articles, pouvez-vous me dire :
- Quel navigateur utilisez-vous pour accéder à Slate ?
- Le problème est-il systématique sur tous les navigateurs ou un en particulier ?

Cela m’aidera à approfondir et vous fournir une solution adaptée.

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vanhove
il y a 5 mois

je passe par firefox

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David Moreau

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il y a 5 mois

Merci pour cette précision. Vous utilisez donc Firefox sur macOS 10.15 pour accéder à Slate.com. Nous allons vérifier quelques points spécifiques à Firefox afin de vous aider à voir les nouveaux posts.

Voici la démarche que je vous propose :

1. Vider le cache et les cookies dans Firefox
- Cliquez sur le menu ≡ en haut à droite de Firefox.
- Sélectionnez « Paramètres » (ou « Préférences »).
- Allez dans la section « Vie privée & sécurité ».
- Sous « Cookies et données de sites », cliquez sur « Effacer les données… ».
- Cochez « Cookies et données de site » et « Contenu web en cache », puis validez.

2. Redémarrer Firefox après cette opération pour s'assurer que les modifications sont prises en compte.

3. Tester l’accès à Slate.com en vous reconnectant si besoin.

4. Si le problème persiste, essayez d’ouvrir Slate.com en mode navigation privée (via le menu ≡ → « Nouvelle fenêtre privée »). Parfois, cela contourne des extensions ou paramètres qui bloquent l'affichage.

5. Vérifiez également que vous n’avez pas d’extensions installées qui pourraient bloquer le contenu ou les scripts du site Slate.

Si, après ces étapes, vous ne voyez toujours pas les nouveaux articles, pourriez-vous me dire si un message d’erreur apparaît ou si la page se charge simplement sans les contenus récents ? Cela m’aidera à identifier le problème.

Êtes-vous à l’aise pour essayer ces étapes ? Je suis là pour vous guider pas à pas.

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