Pour résoudre votre problème de connexion à l'application BetterMe après avoir payé pour 4 semaines et de ne pas recevoir le courriel de réinitialisation, suivez les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez vos identifiants de connexion : Assurez-vous que vous saisissez correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une erreur de frappe peut entraîner des problèmes de connexion. Essayez de copier et coller votre e-mail pour éviter les erreurs - learn more.

2. Vérifiez le dossier de spam : Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de réinitialisation, vérifiez votre dossier de spam ou de courriers indésirables. Parfois, ces e-mails sont filtrés par erreur.

3. Utilisez une autre adresse e-mail : Si le problème persiste, essayez de créer un compte avec une autre adresse e-mail. Cela peut contourner les problèmes liés à votre compte actuel - learn more.

4. Contactez le support client : Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, il est conseillé de contacter le service client de BetterMe pour obtenir de l'aide. Envoyez un e-mail à [email protected] en incluant votre nom, votre numéro de commande, et une description de votre problème.

5. Vérifiez pour d’éventuelles pannes : Il peut y avoir des problèmes techniques temporaires. Consultez les forums ou les réseaux sociaux pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires - learn more.

6. Considérez les demandes de remboursement : Si le problème n'est pas résolu et que vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, vous pouvez envisager de demander un remboursement pour la période non utilisée. Cela peut être fait en contactant directement le support - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre votre problème de connexion avec l'application BetterMe.