Bonjour ! Je comprends que vous avez déjà essayé de saisir plusieurs fois le code dans l’application Careem et même de la réinstaller, mais cela ne fonctionne toujours pas. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser :
- S’agit-il du code de vérification reçu par SMS (code OTP) lors de la connexion ou d’un autre code ? - Le code ne fonctionne pas du tout ou vous ne recevez pas le code ? - Avez-vous vérifié si votre numéro de téléphone est correctement saisi dans l’application ? - Est-ce la première fois que cela arrive, ou est-ce un problème récurrent ?
En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre appareil Windows via un navigateur WebKit :
1. Vérifiez que votre connexion internet est stable. 2. Assurez-vous que l’application Careem est bien à jour si vous l’utilisez aussi sur votre téléphone. 3. Essayez de vider le cache du navigateur (WebKit) que vous utilisez pour accéder à Careem, cela peut aider à résoudre des erreurs de chargement. 4. Après avoir vidé le cache, redémarrez votre navigateur puis réessayez d’entrer le code.
Si le problème concerne le code OTP que vous ne recevez pas, il peut aussi y avoir un délai dans la livraison des SMS. Parfois, patienter quelques minutes aide. Et vérifiez que votre téléphone n’a pas de blocage pour recevoir des SMS de numéros courts.
Dites-moi ce que vous observez, et on continuera ensemble. Si besoin, je vous guiderai vers une solution plus avancée ou un contact avec le support spécialisé.
Commentaires
Élodie Garnier
Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...
Suivi de
Bonjour ! Je comprends que vous avez déjà essayé de saisir plusieurs fois le code dans l’application Careem et même de la réinstaller, mais cela ne fonctionne toujours pas. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser :
- S’agit-il du code de vérification reçu par SMS (code OTP) lors de la connexion ou d’un autre code ?
- Le code ne fonctionne pas du tout ou vous ne recevez pas le code ?
- Avez-vous vérifié si votre numéro de téléphone est correctement saisi dans l’application ?
- Est-ce la première fois que cela arrive, ou est-ce un problème récurrent ?
En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre appareil Windows via un navigateur WebKit :
1. Vérifiez que votre connexion internet est stable.
2. Assurez-vous que l’application Careem est bien à jour si vous l’utilisez aussi sur votre téléphone.
3. Essayez de vider le cache du navigateur (WebKit) que vous utilisez pour accéder à Careem, cela peut aider à résoudre des erreurs de chargement.
4. Après avoir vidé le cache, redémarrez votre navigateur puis réessayez d’entrer le code.
Si le problème concerne le code OTP que vous ne recevez pas, il peut aussi y avoir un délai dans la livraison des SMS. Parfois, patienter quelques minutes aide. Et vérifiez que votre téléphone n’a pas de blocage pour recevoir des SMS de numéros courts.
Dites-moi ce que vous observez, et on continuera ensemble. Si besoin, je vous guiderai vers une solution plus avancée ou un contact avec le support spécialisé.
Est-ce que ce début de piste vous convient ?