[DS Scanner] Bonjour. Au lancement de l'appli j'ai un message "juste un instant" et plus rien ne se passe.

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Jean-Charles
il y a 1 an dans DS Scanner
Bonjour. Au lancement de l'appli j'ai un message "juste un instant" et plus rien ne se passe.

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 1 an

Pour résoudre le problème que vous rencontrez avec l'application DS Scanner qui affiche le message "juste un instant" et ne progresse pas, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Redémarrer l'application :
- Fermez complètement l'application DS Scanner.
- Rouvrez l'application pour voir si le problème persiste.

2. Redémarrer l'ordinateur :
- Parfois, un simple redémarrage de votre Mac peut résoudre des problèmes temporaires avec le logiciel.

3. Mettre à jour l'application :
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application DS Scanner. Vérifiez dans l'App Store ou la page du développeur pour toute mise à jour disponible et installez-la.

4. Vérifier les connexions et l'équipement :
- Assurez-vous que le scanner est correctement connecté à votre Mac via USB ou Wi-Fi.
- Si vous utilisez un câble USB, essayez un autre port USB.

5. Réinstaller l'application :
- Supprimez l'application DS Scanner de votre Mac.
- Téléchargez à nouveau l'application à partir de l'App Store et installez-la.

6. Vérifier les paramètres de pare-feu et de sécurité :
- Allez dans "Préférences Système", puis dans "Sécurité et confidentialité".
- Vérifiez si des paramètres de sécurité ou un pare-feu bloquent l'application DS Scanner.

7. Dépanner avec un autre ordinateur :
- Si possible, essayez d’utiliser le scanner avec un autre ordinateur pour déterminer si le problème vient du scanner lui-même ou de votre Mac.

8. Consulter le support technique :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, envisagez de consulter le support technique de DS Scanner ou de votre fournisseur de scanner pour une assistance plus spécialisée.

Ces étapes devraient vous aider à diagnostiquer et potentiellement résoudre le problème que vous rencontrez avec l'application.

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