Bonjour ! Merci de me préciser votre souci. Pour bien comprendre, est-ce que votre mutuelle Nostrum Care n’apparaît pas comme répertoriée dans votre dossier à la Sécurité sociale lorsque vous utilisez l’application ? Ou bien avez-vous un message d’erreur particulier ? Pouvez-vous me dire depuis quand vous constatez ce problème et si cela concerne une demande précise, comme un remboursement ?

Cela m’aidera à vous guider pas à pas pour régler ce bug.

85430

Merci pour cette précision, mais pourriez-vous m’expliquer un peu plus ce que signifie "85430" dans votre contexte ? Est-ce le code d’erreur que vous voyez lorsqu’il y a un problème avec votre mutuelle dans l’application Nostrum Care ?

Car avec ce code, je ne trouve pas d’information précise liée à un message d’erreur dans notre système ou chez la Sécurité sociale.

Pour avancer, pouvez-vous me dire :
- Quel message exact s’affiche avec ce code ?
- À quel moment ce code apparaît-il (à la connexion, à la consultation des remboursements, etc.) ?
- Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre téléphone ?

Cela me permettra de mieux cibler le problème et de vous proposer des solutions adaptées sur WebKit avec Android 10.