Bonjour ! D'accord, je comprends que les sous-titres français ne s'affichent plus sur l'application Kisskh sur votre iPhone avec iOS 18.7. Pour bien cibler le problème, pouvez-vous me dire si les sous-titres français ne s'affichent pas du tout ou s'ils apparaissent en d'autres langues uniquement ? Aussi, est-ce que cela concerne toutes les vidéos ou seulement certaines séries/épisodes ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour rétablir les sous-titres français :

1. Vérifiez que les sous-titres sont bien activés pendant la lecture de la vidéo. Cherchez l'icône “CC” ou “Sous-titres” dans le lecteur et sélectionnez “Français” si disponible.

2. Fermez complètement l’application Kisskh (faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran pour la fermer) puis rouvrez-la. Parfois, cela rafraîchit les paramètres.

3. Assurez-vous que votre application Kisskh est bien à jour. Allez dans l’App Store > votre profil > faites défiler vers Kisskh et mettez à jour si besoin.

4. Essayez de redémarrer votre iPhone pour éliminer tout bug temporaire.

Si après cela les sous-titres français ne reviennent pas, il est possible que cela soit un souci temporaire côté Kisskh. On peut alors vérifier ensemble des solutions un peu plus avancées.

Dites-moi ce que vous pensez de ces étapes, et si besoin, nous irons plus loin pour régler cette histoire de sous-titres français ensemble !

Toujours rien sur aucune vidéo ça me propose pas français alors que hier oui

Merci pour votre précision, c’est bien utile ! Si les sous-titres français ne sont plus du tout proposés sur aucune vidéo alors qu’ils y étaient hier, cela ressemble à un problème qui pourrait venir de la plateforme Kisskh elle-même.

En effet, il arrive parfois que les sous-titres disparaissent temporairement à cause d’une mise à jour ou d’un bug côté serveur. J’ai vu récemment qu’il y a eu des discussions à ce sujet sur des forums et réseaux sociaux où plusieurs utilisateurs ont constaté l’absence des sous-titres français sur Kisskh9.

Voici ce que vous pouvez faire dans l’immédiat :

1. Vérifiez que vous êtes bien connecté à internet via une connexion stable (Wi-Fi ou 4G). Parfois une connexion instable empêche le chargement complet des sous-titres.

2. Déconnectez-vous de votre compte Kisskh dans l’application puis reconnectez-vous. Cela peut actualiser les paramètres des sous-titres liés à votre profil.

3. Désinstallez puis réinstallez l’application Kisskh sur votre iPhone avec iOS 18.7. Cela supprime les fichiers temporaires corrompus et récupère une version propre.

4. Patientez un peu si le problème vient de Kisskh même. Souvent ces interruptions sont réparées dans les heures ou jours suivants.

Je vous conseille aussi de consulter les réseaux sociaux officiels ou le support de Kisskh de temps en temps pour voir s’ils annoncent une résolution prochaine.

Si vous voulez, je peux vous accompagner dans la procédure de réinstallation ou déconnexion/reconnexion. Dites-moi si vous souhaitez cela !

Êtes-vous satisfait de ces pistes pour le moment ?