Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un message d’erreur sur un site bancaire qui vous indique que votre navigateur Ecosia n’est pas à jour et vous recommande d’utiliser Chrome. C’est bien ça ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si :
- Vous utilisez l’application Ecosia navigateur ou un autre navigateur avec Ecosia comme moteur de recherche ?
- Vous avez déjà vérifié ou tenté de mettre à jour l’application Ecosia sur votre appareil Android 13 ?
- Ce message apparaît sur un site bancaire précis ou plusieurs sites ?

Souvent, ce genre de message peut être lié à une incompatibilité du site avec certains navigateurs ou à un ancien moteur Web utilisé par l’app. Voici d’ores et déjà quelques étapes simples à suivre :

1. Mettre à jour l’application Ecosia navigateur :
- Ouvrez le Google Play Store sur votre Android.
- Cherchez "Ecosia" et vérifiez si une mise à jour est disponible.
- Si oui, lancez la mise à jour et redémarrez l’application.

2. Vérifier la version du navigateur Ecosia :
- Ouvrez Ecosia.
- Tapez sur les trois points en haut à droite => Paramètres => À propos de Ecosia.
- Notez la version et assurez-vous qu’elle soit la dernière disponible.

3. Effacer le cache et les données de l’appli (si mise à jour fait défaut ou problème persiste) :
- Allez dans Paramètres Android => Applications => Ecosia => Stockage => Effacer le cache.
- Essayez de nouveau le site bancaire après cette manipulation.

4. Tester avec un autre navigateur (comme Chrome) juste pour voir si le problème persiste : parfois, des sites bancaires détectent certains navigateurs et peuvent restreindre l’accès ou demander l’usage de navigateurs plus connus pour des raisons de sécurité.

5. Contactez le support client bancaire : certains sites exigent des navigateurs compatibles avec des standards spécifiques (ex. : version récente de Chromium). Il est possible que l’app Ecosia utilise une version du moteur WebKit ou Chromium qui ne convient pas au site.

Si malgré cela le problème demeure, il faudrait envisager d’utiliser temporairement Chrome pour vos opérations bancaires et attendre une mise à jour d’Ecosia qui améliore la compatibilité.

N’hésitez pas à me tenir au courant des résultats ou si vous voulez que je vous guide dans l’une de ces étapes !

Êtes-vous satisfait avec ces recommandations pour l’instant ?