Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à TUI et que vous pensez qu’il faut désactiver votre VPN pour y parvenir. Est-ce que vous utilisez un VPN actuellement, sur votre PC Windows 10 avec WebKit ?

Pour commencer, désactiver temporairement le VPN peut effectivement résoudre des problèmes de connexion aux services en ligne comme TUI, car certains VPN modifient votre adresse IP et cela peut bloquer l’accès. Voici comment procéder sous Windows 10 :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis allez dans Paramètres (icône roue dentée).
2. Cliquez sur Réseau et Internet.
3. Dans le menu de gauche, sélectionnez VPN.
4. Vous verrez la liste des connexions VPN configurées. Choisissez le VPN actif que vous utilisez.
5. Cliquez ensuite sur Déconnecter ou Supprimer selon l’option disponible.

Une fois cette étape faite, actualisez votre page TUI et essayez de vous reconnecter.

Si vous ne trouvez pas de VPN actif sur cette page ou si vous utilisez une application spécifique de VPN (ex : NordVPN, Surfshark...), vous devrez ouvrir cette application et la désactiver / déconnecter depuis là.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé cela ? Et si oui, quelle application ou type de VPN utilisez-vous exactement ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

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