Bonjour ! Merci de m’avoir expliqué votre souci. Pour être sûr de bien comprendre : l’application Crèche Connect plante au moment où vous saisissez ou entrez de nouveaux codes, et ensuite rien ne s’affiche, c’est bien ça ?

Pouvez-vous me dire si ce problème survient dès l’ouverture de l’application ou bien seulement lorsque vous essayez d’ajouter ces codes ? Aussi, avez-vous tenté de redémarrer votre iPhone ou de réinstaller l’application ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Redémarrer l’application : Fermez complètement Crèche Connect (en glissant vers le haut depuis le bas de l’écran pour fermer l’application) et relancez-la.
2. Redémarrer votre iPhone : Maintenez appuyé le bouton latéral et volume, puis éteignez, puis rallumez.
3. Vérifier la mise à jour de l’application : Ouvrez l’App Store, cherchez Crèche Connect et voyez s’il y a une mise à jour disponible. Une version plus récente corrige souvent des bugs.
4. Vérifier la connexion internet : Parfois, si la connexion Wi-Fi ou données mobiles est instable, l’application peut ne pas afficher correctement les informations. Essayez en Wi-Fi ou 4G/5G stable.
5. Réinstaller l’application : Si le problème persiste, supprimez l’app puis téléchargez-la à nouveau depuis l’App Store.

Si après cela, l’application plante toujours au moment d’entrer les nouveaux codes, il se pourrait que ce soit un bug côté application propre à votre compte ou à la version iOS. Pouvez-vous aussi me dire la version d’iOS que vous utilisez ? Cela m’aidera à identifier si une incompatibilité est possible.

Enfin, si vous avez essayé ces solutions, dites-le-moi et nous approfondirons les paramètres ou envisagerons un contact direct avec le support technique de Crèche Connect.

Je reste à votre écoute pour avancer ensemble !

iOS 26.4.1 ça ne marche toujours pas j’ai essayé toutes les solutions proposées

Merci pour votre retour et pour les essais déjà réalisés. Vous me dites que depuis la mise à jour vers iOS 26.4.1, l’application Crèche Connect plante toujours et rien ne s’affiche malgré les nouvelles tentatives.

Il y a en effet des rapports récents soulignant que plusieurs applications, y compris certaines de gestion et synchronisation comme Crèche Connect, rencontrent des problèmes suite à cette version iOS 26.4.x. Cela pourrait venir d’une incompatibilité temporaire entre la dernière mise à jour iOS et certaines fonctionnalités de l’application, ce qui provoque ces plantages ou écrans vides1.

Voici ce que je vous conseille dans ce contexte :

1. Vérifier sur l’App Store si une mise à jour de Crèche Connect est disponible — souvent, les développeurs publient rapidement un correctif pour ce type de bugs.
2. Si pas de mise à jour, contacter directement le support Crèche Connect via [email protected] pour signaler le problème. Ils pourraient vous donner une version beta ou un correctif en avance.
3. En attendant, tentez temporairement d’utiliser Crèche Connect sur un autre appareil non mis à jour en iOS 26.4.1 si possible, ou via un navigateur Web si l’application offre cette possibilité, pour continuer à accéder aux informations importantes.
4. Suivre les forums et réseaux sociaux spécialisés iOS : des solutions temporaires ou des contournements logiciels peuvent y être publiés sur les prochaines semaines3 4.

Je sais que ce n’est pas simple, mais ces bugs sont souvent corrigés rapidement par les développeurs ou via une prochaine mise à jour iOS.

Dites-moi si vous voulez que je vous aide à rédiger un message au support Crèche Connect ou si vous avez besoin d’aide pour tester une autre solution en attendant.

Êtes-vous satisfait de ce conseil ?