Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Sie sagen, Sie können DocMorris mit Firefox nicht öffnen. Damit ich Ihnen besser helfen kann: Was genau passiert, wenn Sie versuchen, die Seite zu öffnen? Erscheint eine Fehlermeldung oder lädt die Webseite einfach nicht? Haben Sie es schon mit einem anderen Browser probiert?

Wir finden sicher eine Lösung!

Sorry, Sie wurden blockiert Sie haben keinen Zugang zu docmorris.de diese meldung erscheint, nur bei firefox

Danke für die zusätzliche Info! Die Meldung „Sorry, Sie wurden blockiert“ bei DocMorris erscheint nur bei Firefox, richtig? Das deutet häufig darauf hin, dass Firefox bestimmte Cookies, Cache-Daten oder eventuell eine Erweiterung blockiert, die für den Zugriff auf die Seite wichtig sind.

Lassen Sie uns gemeinsam Folgendes ausprobieren – ich führe Sie Schritt für Schritt durch:

1. Browser-Cache und Cookies löschen
- Klicken Sie im Firefox-Menü oben rechts auf die drei Linien (Hamburger-Menü).
- Wählen Sie „Einstellungen“ > „Datenschutz & Sicherheit“.
- Scrollen Sie zu „Cookies und Website-Daten“ und klicken Sie auf „Daten entfernen“.
- Wählen Sie „Cookies und Website-Daten“ sowie „Zwischengespeicherte Webinhalte“ aus und bestätigen Sie mit „Löschen“.
Danach starten Sie Firefox neu und versuchen es nochmals.

2. Firefox im abgesicherten Modus starten
Manchmal blockiert eine Erweiterung oder Hardwarebeschleunigung Seiten. Ohne Add-ons starten Sie so:
- Klicken Sie auf das Menü > „Hilfe“ > „Mit deaktivierten Add-ons neu starten…“.
- Bestätigen Sie, starten Sie neu und testen Sie den Zugriff auf DocMorris.
Funktioniert es dann, liegt es vermutlich an einem Add-on, das wir dann gezielt deaktivieren können.

3. Cookies von DocMorris zulassen
Es könnte sein, dass Firefox bestimmte Cookies oder Skripte blockiert.
- In „Einstellungen“ > „Datenschutz & Sicherheit“ > „Blockierte Inhalte“ prüfen Sie, ob DocMorris blockiert wird oder Ausnahmen hinzufügen.

4. Datum und Uhrzeit Ihres PCs prüfen
Ist das Systemdatum falsch, kann das zu Sicherheitsblockaden führen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Datum und die Uhrzeit korrekt eingestellt sind.

5. Antivirus oder Firewall checken
Manche Sicherheitssoftware kann Firefox blockieren oder einzelne Seiten für Firefox sperren. Bitte schauen Sie hier auch kurz nach.

Probieren Sie diese Schritte der Reihe nach aus, und sagen Sie mir dann, ob sich etwas geändert hat. So können wir die Ursache genauer eingrenzen und weiterhelfen.

Falls es danach noch nicht klappt, helfe ich Ihnen gern bei weiteren Schritten, wie z. B. einer tiefergehenden Analyse oder Kontaktherstellung zum DocMorris Support.

Sind Sie soweit einverstanden, dass wir so vorgehen?