[Kontrafunk] Keine Wiedergabe des Live-Programms möglich, egal mit weĺchem Gerät

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Bodo Gerlach
vor 8 Monaten In Kontrafunk
Keine Wiedergabe des Live-Programms möglich, egal mit weĺchem Gerät

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Daniela Fischer

Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...

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vor 8 Monaten

Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Sie schreiben, dass das Live-Programm von Kontrafunk auf allen Geräten nicht abgespielt wird, richtig? Damit ich Ihnen möglichst gut helfen kann, möchte ich noch kurz fragen:

- Haben Sie die Kontrafunk-App verwendet oder streamen Sie über den Browser?
- Welche Geräte und Betriebssysteme genau haben Sie bereits ausprobiert?
- Erhalten Sie eine Fehlermeldung oder bleibt einfach nur der Ton aus?

So kann ich besser einschätzen, wo das Problem liegen könnte.

Als ersten Schritt würde ich empfehle, falls nicht schon geschehen:

1. Starten Sie alle betroffenen Geräte neu.
2. Falls Sie die App nutzen, deinstallieren Sie diese und installieren Sie sie neu.
3. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung, am besten mit einem anderen Radiostream oder Video, um auszuschließen, dass das Netzwerk das Problem ist.

Falls diese Schritte nichts bringen, können wir weiter in die Tiefe gehen, z.B. prüfen, ob evtl. eine Firewall oder Netzwerkeinschränkung den Stream blockiert oder ob es serverseitige Probleme bei Kontrafunk gibt.

Haben Sie diese ersten Maßnahmen schon ausprobiert? Wenn ja, was genau haben Sie gemacht? Dann überlege ich mir den nächsten Schritt für Sie!

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