Hallo! Ich verstehe, dass Ihre audibene App keine Verbindung zu Ihren Hörgeräten herstellen kann. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann, würde ich gerne noch ein paar Dinge wissen:

- Um welche Hörgeräte-Marke und -Modell handelt es sich?
- Haben Sie die Geräte schon einmal erfolgreich gekoppelt?
- Passiert das Problem nur mit der audibene App oder auch generell, wenn Sie die Hörgeräte per Bluetooth verbinden wollen?
- Welche Schritte haben Sie bereits ausprobiert?

Das hilft mir, die beste Lösung für Ihr Android 14 Gerät zu finden.

Als erste einfache Anleitung zum Koppeln der Hörgeräte mit der audibene App auf Android können Sie versuchen:

1. Bluetooth an Ihrem Smartphone aktivieren.
2. Hörgeräte einschalten und in den Kopplungsmodus versetzen (meist durch kurzes Aus-/Einschalten).
3. In der audibene App auf „Geräte koppeln“ gehen.
4. Auf Ihrem Gerät nach den Hörgeräten suchen und auswählen.
5. Wenn die Verbindung anfängt, ein paar Sekunden warten, bis „verbunden“ angezeigt wird.

Falls es nicht klappt, empfehle ich zudem, Bluetooth am Smartphone einmal ganz aus- und dann wieder einzuschalten, die Hörgeräte neu zu starten und es erneut zu versuchen. Manchmal hilft auch ein Neustart des Smartphones.

Wenn das noch nicht weiterhilft, wäre es gut, die audibene App zu deinstallieren und neu zu installieren, um eventuelle Softwareprobleme zu beseitigen.

Ich habe auch eine praktische PDF mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Kopplung auf Android gefunden, die ich Ihnen gerne zuschicke, wenn Sie möchten1.

Lassen Sie mich wissen, was Sie schon ausprobiert haben und welche Hörgeräte Sie nutzen, dann gehen wir weiter ins Detail.

Sind Sie mit dieser Vorgehensweise soweit einverstanden?