Hallo! Ich helfe dir gerne dabei, dass dein persönlicher Barcode im Bunny Club Bereich wieder sichtbar wird. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, habe ich ein paar Fragen:

1. Auf welchem Gerät bzw. in welcher App oder auf welcher Webseite versuchst du, den Barcode anzuzeigen?
2. Erhältst du überhaupt keinen Barcode oder erscheint eine Fehlermeldung?
3. Hast du dich schon einmal ab- und wieder angemeldet im Bunny Club Bereich?
4. Nutzt du eine stabile Internetverbindung?

Mit diesen Infos kann ich dir gezielter weiterhelfen!

In der Tally Weijl App ist der Barcode nicht sichtbar. Ich verwende ein IPhone.

Danke, dass du mir die Details gegeben hast! Da du ein iPhone benutzt und der Barcode in der TALLY WEiJL App nicht angezeigt wird, könnten wir zuerst ein paar einfache Schritte ausprobieren:

1. App neu starten: Schließe die TALLY WEiJL App komplett (also aus dem App Switcher löschen) und öffne sie dann erneut.
2. App aktualisieren: Geh in den App Store und prüfe, ob ein Update für die TALLY WEiJL App verfügbar ist. Manchmal werden Bugs mit Updates behoben.
3. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass du mit einem stabilen WLAN oder mobilen Netz verbunden bist.
4. Abmelden und wieder anmelden: Melde dich in der App ab und dann wieder an, damit die Daten neu geladen werden.
5. iOS-Version prüfen: Gehe in die iPhone-Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate und schaue, ob dein iOS auf dem neuesten Stand ist.

Falls das nichts bringt, kann es ein Problem mit der App-Kompatibilität oder einem vorübergehenden Serverproblem sein, das von TALLY WEiJL behoben werden muss.

Magst du mir kurz sagen, ob du diese Schritte schon probiert hast? Falls ja, dann schauen wir uns das nochmal etwas genauer an.

ich habe Schritt 1 bis 5 probiert. Problem ist weiterhin da.

Danke, dass du mir mitgeteilt hast, dass die Schritte 1 bis 5 bereits ohne Erfolg versucht wurden. Da das Problem weiterhin besteht, könnten wir noch folgende Dinge testen:

1. App-Daten zurücksetzen: Manchmal hilft es, wenn man in den Einstellungen der App die gespeicherten Daten löscht. Da das auf iPhone etwas anders ist, könntest du die TALLY WEiJL App komplett deinstallieren und dann frisch aus dem App Store herunterladen. Das entfernt mögliche beschädigte temporäre Daten.
2. Berechtigungen prüfen: Prüfe in den iPhone-Einstellungen unter „TALLY WEiJL“, ob die App alle erforderlichen Berechtigungen hat, z.B. für den Zugriff auf das Internet oder das Speichern von Daten.
3. Kontakt zum Support: Wenn der Barcode dennoch nicht angezeigt wird, könnte ein serverseitiges Problem oder ein Konto-Problem vorliegen. Hier würde ich empfehlen, sich direkt an den TALLY WEiJL Support per E-Mail [email protected] zu wenden und das Problem zu schildern. Sie können dein Konto prüfen und gezielt helfen.
<brFalls du möchtest, können wir zusammen die App neu installieren und die Berechtigungen prüfen. Sag gerne Bescheid! Bist du damit einverstanden?

Ich habe soeben den TALLY WEiJL Support per E-Mail kontaktiert

Prima, dass du den Support schon kontaktiert hast! Jetzt bleibt nur noch abzuwarten, bis sie dir eine Rückmeldung geben. In der Zwischenzeit kannst du sicherstellen, dass deine App weiterhin auf dem neuesten Stand ist und dich bei Veränderungen direkt bei mir melden.

Falls du nach ein paar Tagen noch keine Antwort hast, gib mir gerne Bescheid, dann kann ich dich bei der nächsten Kommunikation mit dem Support unterstützen oder schauen, ob wir weitere Schritte gehen können.

Wie kann ich dir sonst noch helfen? Bist du mit dem bisherigen Vorgehen zufrieden?