[Vita Mahjong] Keine mischvorgänge mehr, rangliste weg

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chrissie
vor 9 Monaten In Vita Mahjong
keine mischvorgänge mehr, rangliste weg

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 9 Monaten

Hallo! Ich sehe, du hast Probleme mit der Vita Mahjong App: Es gibt keine Mischvorgänge mehr und die Rangliste ist verschwunden. Damit ich dir besser helfen kann, möchte ich kurz nachfragen:

1. Passiert das Problem seit dem letzten Update der App oder schon länger?
2. Hast du versucht, die App neu zu starten oder dein Gerät neu zu starten?
3. Besteht das Problem nur bei einer bestimmten Spielvariante oder generell bei allen?
4. Bist du mit dem Internet verbunden, wenn du die App nutzt? Die Rangliste benötigt oft eine Netzwerkverbindung.

Wenn du möchtest, können wir jetzt gemeinsam einige Schritte durchgehen, um das Problem zu lösen:

### Schritt-für-Schritt Anleitung:

1. App- und Geräte-Neustart
- Schließe die Vita Mahjong App komplett (auch aus dem Hintergrund).
- Starte die App neu.
- Falls das nichts bringt, starte auch dein Android-Gerät neu.

2. Internetverbindung prüfen
- Die Rangliste wird online geladen. Prüfe, ob du eine stabile Internetverbindung hast (Wi-Fi oder mobiles Netz).
- Versuche, die App mit und ohne WLAN zu starten, um Unterschiede zu sehen.

3. App-Cache und Daten löschen (Android-spezifisch)
- Gehe in die Einstellungen deines Android-Geräts → Apps → Vita Mahjong → Speicherplatz → Cache leeren.
- Sollte das Problem weiter bestehen, kannst du auch "Daten löschen" probieren, allerdings verlierst du dabei eventuell Spielfortschritte, wenn kein Cloud-Backup vorhanden ist. Bitte vorher sicherheitshalber das in den Einstellungen prüfen.

4. Update der App prüfen
- Öffne den Google Play Store, suche nach Vita Mahjong und schau, ob ein Update bereitsteht.
- Wenn ja, installiere das Update und starte die App neu.

5. App neu installieren
- Wenn nichts hilft, kannst du die App deinstallieren und anschließend neu installieren.
- Achte darauf, dass deine Spielstände gesichert sind (zum Beispiel durch ein Konto oder Cloud-Save), damit du nichts verlierst.

Sollten die Mischvorgänge auch nach diesen Schritten nicht erscheinen oder die Rangliste weiterhin fehlt, könnte es ein Problem mit dem Spielserver oder ein Bug sein. In dem Fall wäre ein Kontakt zum Support empfehlenswert: [email protected]

Bitte probiere diese Schritte einmal aus und gib mir Bescheid, wie es läuft. Dann können wir gezielt weiterhelfen!

Bist du mit der Anleitung soweit zufrieden?

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