[LESARION] Die Anmeldung kann nicht ausgeführt werden

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Florentine757
vor 7 Monaten In LESARION
Die Anmeldung kann nicht ausgeführt werden

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 7 Monaten

Hallo! Ich helfe dir gern bei deinem Anmeldeproblem mit der LESARION App. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, wollte ich zuerst nachfragen:

- Erhältst du eine bestimmte Fehlermeldung bei der Anmeldung?
- Hast du dein Passwort oder deine E-Mail-Adresse schon überprüft bzw. das Passwort zurückgesetzt?
- Passiert das Problem nur in der App oder auch beim Zugriff über den Webbrowser?

Mit diesen Infos kann ich dir eine genauere Lösung geben.

Im Allgemeinen kann man bei Anmeldeproblemen folgende Schritte probieren:

1. Passwort zurücksetzen: Versuche, über die "Passwort vergessen?"-Funktion ein neues Passwort zu erhalten.
2. App und Cache leeren: Gehe in die Android-Einstellungen > Apps > LESARION > Speicher > Cache leeren, eventuell auch Daten löschen (pass auf, dass du deine Zugangsdaten hast).
3. App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version der LESARION App aus dem Google Play Store hast.
4. Internetverbindung überprüfen: Eine stabile Verbindung ist wichtig, am besten WLAN oder mobiles Netz testen.
5. Anmeldung im Browser testen: Versuche, dich über https://de.lesarion.com/ anzumelden, um auszuschließen, dass es ein App-spezifisches Problem ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es an einem Serverproblem oder einem individuellen Account-Problem liegen, dann helfe ich dir gern, den Support von LESARION zu kontaktieren.

Sag mir gern konkret, was du schon ausprobiert hast oder ob eine der obigen Maßnahmen geholfen hat, damit wir weiter dran bleiben können!

Bist du mit diesen Tipps erstmal zufrieden?

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