Hallo! Danke, dass du dich meldest. Um dir bestmöglich zu helfen, möchte ich gern ein paar Dinge verstehen: Tritt das langsame Laden und der schwarze Bildschirm schon direkt beim Start der Rec Room App auf, oder erst nach einem bestimmten Ablauf in der App? Passiert das immer nach etwa 10 Minuten? Nutzt du Rec Room über einen Browser mit WebKit auf Windows 10, richtig?
Während du mir das bestätigst, gebe ich dir schon mal ein paar erste Schritte, die oft helfen:
1. Neustart: Starte deinen Windows-Rechner einmal komplett neu und öffne die Rec Room App dann erneut.
2. Browser-Cache löschen: Da du WebKit verwendest, lösche bitte den Browser-Cache und die Cookies, um alte oder beschädigte Daten auszuräumen.
3. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil und schnell genug ist. Eventuell kannst du für einen Test mal auf ein LAN-Kabel umsteigen oder WLAN-Signal prüfen.
4. Grafiktreiber aktualisieren: Veraltete oder beschädigte Treiber für deine Grafikkarte können solche Probleme verursachen. Kontrolliere über den Geräte-Manager, ob Treiberupdates verfügbar sind.
5. Andere Anwendungen schließen: Schließe alle Hintergrundprogramme, die viel RAM oder CPU-Leistung verbrauchen. Das schafft mehr Ressourcen für Rec Room.
Wenn du diese Punkte schon ausprobiert hast oder falls es weiterhin Probleme gibt, können wir auch tiefer schauen, beispielsweise Anforderungen deiner Windows-Einstellungen oder Rec Room Konto prüfen.
Sag mir gerne auch, ob die App komplett aufhört zu reagieren oder ob der Bildschirm nur schwarz wird, aber andern Funktionen noch laufen. So kann ich dir gezielter helfen!
Kommentare
Anna Becker
Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...
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Hallo! Danke, dass du dich meldest. Um dir bestmöglich zu helfen, möchte ich gern ein paar Dinge verstehen: Tritt das langsame Laden und der schwarze Bildschirm schon direkt beim Start der Rec Room App auf, oder erst nach einem bestimmten Ablauf in der App? Passiert das immer nach etwa 10 Minuten? Nutzt du Rec Room über einen Browser mit WebKit auf Windows 10, richtig?
Während du mir das bestätigst, gebe ich dir schon mal ein paar erste Schritte, die oft helfen:
1. Neustart: Starte deinen Windows-Rechner einmal komplett neu und öffne die Rec Room App dann erneut.
2. Browser-Cache löschen: Da du WebKit verwendest, lösche bitte den Browser-Cache und die Cookies, um alte oder beschädigte Daten auszuräumen.
3. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil und schnell genug ist. Eventuell kannst du für einen Test mal auf ein LAN-Kabel umsteigen oder WLAN-Signal prüfen.
4. Grafiktreiber aktualisieren: Veraltete oder beschädigte Treiber für deine Grafikkarte können solche Probleme verursachen. Kontrolliere über den Geräte-Manager, ob Treiberupdates verfügbar sind.
5. Andere Anwendungen schließen: Schließe alle Hintergrundprogramme, die viel RAM oder CPU-Leistung verbrauchen. Das schafft mehr Ressourcen für Rec Room.
Wenn du diese Punkte schon ausprobiert hast oder falls es weiterhin Probleme gibt, können wir auch tiefer schauen, beispielsweise Anforderungen deiner Windows-Einstellungen oder Rec Room Konto prüfen.
Sag mir gerne auch, ob die App komplett aufhört zu reagieren oder ob der Bildschirm nur schwarz wird, aber andern Funktionen noch laufen. So kann ich dir gezielter helfen!
Freue mich auf deine Rückmeldung!